Harrah's и Cisco подписали глобальное соглашение о стратегическом сотрудничестве сроком на 10 лет

Во всех игорных заведениях Harrah's будут предоставляться услуги и функции нового поколения.

Компания Harrah's, дочерняя структура самого крупного в мире владельца фешенебельных казино - Harrah's Entertainment, Inc., подписала соглашение о глобальном 10-летнем стратегическом сотрудничестве с компанией Cisco. По условиям подписанного соглашения, компания Harrah's продолжит работу с глобальным стратегическим консультационным отделом Cisco IBSG и другими подразделениями Cisco, которые помогут ей внедрить новаторские технологии. Это укрепит новаторскую репутацию Harrah's и позволит предоставить посетителям персонализированные функции и услуги CRM мирового класса.
"Мы надеемся, что Cisco поможет нашей компании спроектировать и реализовать новаторскую стратегию обслуживания посетителей всех наших заведений во всех странах, а также открыть новые заведения и новые каналы сбыта и предоставить гостям услуги нового поколения, - заявил Тим Стэнли (Tim Stanley), главный информационный директор и старший вице-президент Harrah's Entertainment по новаторству, играм и технологиям. - Важнейшим элементом этой стратегии является сеть Cisco, которая служит цифровым фундаментом для реализации новаторских функций, внедрения персонализированных услуг и систем взаимодействия, а также для разработки новых для нас способов общения с заказчиками".
Harrah's модернизирует свою цифровую магистраль, чтобы в течение нескольких лет реализовать целый ряд новых функций и построить новую инфраструктуру наблюдения и безопасности для Северной Америки и других регионов. В рамках этого проекта Cisco установит в компании Harrah's одну из крупнейших в мире IP-систем физической безопасности для игровых и развлекательных заведений. Среди приложений, которые Harrah's установит в своей сети для расширения своих услуг и взаимодействия с заказчиками, следует выделить цифровую видеотехнологию Cisco® для наблюдения за гостевыми зонами, такими как столы регистрации гостей, парковочные зоны и зоны развлечений на открытом воздухе. В результате специалисты Harrah's смогут реагировать на происшествия в режиме реального времени. К примеру, если у столов регистрации выстроится длинная очередь, менеджер тут же направит туда дополнительных сотрудников.
"Диалог между нашими компаниями начался более года назад, - отметил Билл Стунтц (Bill Stuntz), вице-президент и генеральный менеджер отдела физической безопасности Cisco. - За это время компания Harrah's сделала свою сеть хорошо защищенной платформой для обслуживания заказчиков и реализации долгосрочных целей своего бизнеса".

Опубликовано: 30 мая 2008 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет