Группа компаний Step by Step проводит видеоконференцию в рамках акции «Примерь Горячую линию!»

10 апреля в 12.00 call центр MarketPhone, входящий в Группу компаний Step by Step, проводит уникальную акцию «Примерь Горячую линию!». В рамках видеоконференции в режиме On-line генеральный директор call центра MarketPhone Дмитрий Рыжаков ответит на Ваши вопросы, касающиеся функционирования call центра и особенностей работы Горячих линий.

Если Вас интересует:
• для чего нужен call центр;
• что такое Горячая линия и как ее наличие влияет на лояльность потребителей;
• каковы функции телефонного номера формата 8 800;
• в чем преимущества Горячей линии перед обычным многоканальным телефоном;
• как верно выстроить коммуникацию с потребителем;
• нужен ли Вам свой call центр или достаточно прибегнуть к услугам аутсорсеров;
• чего нельзя допустить при формировании алгоритма работы Горячей линии;
• кто отвечает на Ваш звонок, когда все операторы заняты;
• может ли автоответчик заменить оператора;
• как оценить эффективность работы call центра;
• новинки технического оборудования и программного обеспечения в работе call центра.

Вы сможете получить профессиональную консультацию по этим вопросам.

До 8 апреля необходимо оставить заявку на сайте www.marketphone.ru и на нее ответят специалисты, имеющие многолетний опыт работы в структурах различных call центров, и, участвовавшие в многочисленных проектах.

Автор лучшего вопроса получит в подарок Готовое Исследование по интересующему его рынку!

Опубликовано: 20 марта 2008 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет