Успешно завершен проект по развитию системы управления и мониторинга инфраструктуры Комитета Финансов Санкт-Петербурга

Москва, 5 марта 2008 года.

Успешно завершен проект по развитию системы управления и мониторинга инфраструктуры Комитета Финансов Санкт-Петербурга
Компания «Систематика», входящая в Группу компаний «Систематика», реализовала проект по развитию системы управления и мониторинга инфраструктуры Автоматизированной информационной системы бюджетного процесса — электронное казначейство (АИС БП-ЭК) Комитета Финансов Санкт-Петербурга. По своему масштабу, технологическому уровню и социальной значимости этот проект является одним из самых заметных ITSM-проектов «Систематики».
В контур управления подсистемы мониторинга вошла вся территориально-распределенная сетевая инфраструктура Комитета финансов СПб и серверные мощности, обеспечивающие функционирование АИС БП-ЭК. В настоящее время объекты мониторинга насчитывают 75 серверов КФ СПб, 120 единиц активного оборудования. Также в контур управления подсистемы входит сеть хранения SAN.
В рамках Проекта было проведено расширение охвата системы за счёт включения в контур управления дополнительных программно-технических средств Комитета финансов Санкт-Петербурга, расширен функционал мониторинга программно-технических средств, автоматизирована служба поддержки пользователей, создана подсистема аналитической отчетности. При реализации подсистемы мониторинга была разработана и реализована ресурсно-сервисная модель. Использование этой модели позволило обеспечить мониторинг доступности информационных систем (далее ИС), а не только отдельных серверов и сегментов сети.
Автоматизированная подсистема службы поддержки позволила организовать централизованное обращение пользователей порядка 1500 учреждений. В рамках организации процессов управления инцидентами, проблемами, изменениями и конфигурациями были разработаны регламенты взаимодействия службы поддержки с пользователями, автоматизированы процедуры эскалации, в том числе с привлечением внешних организаций. Программные средства автоматизации службы поддержки, установленные практически у всех сотрудников Управления автоматизации и информатизации КФ СПБ (УАИ КФ СПБ), используются в повседневной деятельности ИТ-персонала для учета обращений пользователей, инцидентов от подсистемы мониторинга, проблем, изменений и учетных элементов. Реализация данной Подсистемы позволила повысить эффективность и оперативность решения задач по устранению внештатных ситуаций ИТ-инфраструктуры, стандартизировать работы внутри УАИ КФ СПБ и организовать единое рабочее пространство ИТ-персонала.
В подсистему аналитической отчетности вошли более 14 отчетов по управлению серверным и сетевым оборудованием, 17 отчетов по обращениям пользователей, инфраструктурным инцидентам, проблемам, изменениям, учетным элементам. Разработанный сводный отчет объединяет информацию о структуре ИТ-инфраструктуры, инцидентах и времени их устранения, времени простоя оборудования в разрезе Информационных систем. В подсистеме реализованы: долговременное хранение данных, возможность строить отчеты за любой период хранения данных, доступ через WEB-интерфейс. Использование подсистемы позволяет в значительной степени автоматизировать процесс подготовки отчетности для руководства, проводить тенденциозный анализ показателей работы ИТ-инфраструктуры.
В 2006 году компанией «Систематика» была проведена первая очередь работ в рамках проекта по созданию Подсистемы мониторинга серверного оборудования Центра обработки данных Комитета финансов Санкт-Петербурга на базе программного продукта HP OpenView Operations.
В проекте 2007 реализовано комплексное решение на основе продуктов HP OV Operations, HP OV Network Node Management, HP OV Storage Essential, HP OV Service Desk, Crystal Reports, охватывающее всю ИТ-инфраструктуру КФ СПБ, что позволило своевременно предупреждать ИТ-персонал о возникших сбоях в АИС БП-ЭК и принимать предупреждающие управленческие решения.
Например, в случае если в сети хранения данных отключился порт коммутатора, к которым подключено устройство хранения, ресурсно-сервисная модель подсистемы мониторинга обозначит, что все Информационные системы, косвенно связанные с этим портом коммутатора и фабриками хранения, подключёнными по этому порту, работают в аварийном режиме. Если же отключились оба порта коммутаторов, связывающие устройства хранения и приложения, то ресурсно-сервисная модель обозначит связанные с этими коммутаторами ИС, как имеющие критический сбой. В условиях территориально-распределенной архитектуры указанные возможности значительно снижают трудозатраты по диагностике и устранению сбоев. Информация о сбое автоматически зарегистрируется в автоматизированной подсистеме службы поддержки и назначит устранение сбоя на соответствующую рабочую группу, связанную с этим инцидентом, а подсистема отчетности сохранит информацию о сбое для последующего анализа тенденций.
Такой подход позволяет проводить комплексный анализ ИТ-инфраструктуры, вести проактивное управление и аргументировать принимаемые руководством решения по модернизации и развитию, основываясь на детальной информации о состоянии ИТ-инфраструктуры, характере сбоев и загруженности персонала.

Информация о Заказчике
Комитет финансов Санкт-Петербурга (www.fincom.spb.ru)
Комитет финансов Санкт-Петербурга (далее КФ СПб) осуществляет проведение единой государственной финансовой, налоговой и бюджетной политики в Санкт-Петербурге, а также координацию деятельности в этой сфере иных исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга.
Основные задачи Комитета финансов:
• Составление проекта бюджета Санкт-Петербурга.
• Исполнение бюджета Санкт-Петербурга.
• Осуществление в пределах своей компетенции государственного финансового контроля.
• Иные задачи в сфере проведения единой государственной финансовой, налоговой и бюджетной политики в Санкт-Петербурге.
Для выполнения своих функций КФ СПб использует общегородскую многоуровневую Автоматизированную информационную систему бюджетного процесса - электронное казначейство. АИС БП - ЭК представляет собой совокупность организационных, программных и технических мероприятий, классификаторов и баз данных, обеспечивающих взаимодействие на автоматизированных рабочих местах 3500 (по состоянию на 01.01.2008) участников многостадийного бюджетного процесса в Санкт-Петербурге и охватывает 18 Управлений Комитета финансов по административным районам Санкт-Петербурга, исполнительные органы государственной власти, подведомственные им бюджетные учреждения, централизованные бухгалтерии, муниципальные образования Санкт-Петербурга. Также АИС БП-ЭК реализует внешнее информационное взаимодействие с организациями финансовой инфраструктуры федерального подчинения.
АИС БП-ЭК основана на клиент-серверной архитектуре. Серверная часть развернута в ЦОД КФ. Клиентские части установлены в финансовых, бухгалтерских и экономических подразделениях вышеуказанных участников бюджетного процесса.
Устойчивое функционирование данной системы имеет социальное значение, поскольку АИС БП-ЭК обеспечивает планирование финансовых ресурсов Санкт-Петербурга, учет поступлений и распределение бюджетных средств города Санкт-Петербурга между основными ведомствами, включая социальные комитеты и службы города.

Компания «Систематика» (www.systematic.ru)
Компания «Систематика» предлагает услуги в области консалтинга и системной интеграции, имеет значительный опыт реализации комплексных крупномасштабных проектов в области проектирования, создания и модернизации ИТ-инфраструктуры; разработки и внедрения корпоративных информационных систем: систем управления предприятием, информационно-аналитических систем и систем поддержки принятия решений, систем документооборота, электронных архивов, систем автоматизации государственных органов и др.
Компания «Систематика» имеет большой опыт выполнения функций генподрядчика при реализации крупных комплексных проектов федерального масштаба. Все работы, выполняемые или контролируемые «Систематикой», осуществляются в соответствии с государственными стандартами и требованиями регулирующих органов в области построения информационных систем.
На Ваши вопросы всегда готова ответить Анастасия Корконосова, PR менеджер компании «Систематика», тел.: (495)729-51-51, e-mail: Akor@systematic.ru.

Группа компаний «Систематика»
Группа компаний «Систематика» занимает лидирующее место на российском ИТ-рынке и объединяет компании «Систематика» (www.systematic.ru), TopS BI (www.topsbi.ru) и АНД Проджект (www.andproject.ru).
Группа специализируется на реализации комплексных проектов в области системной интеграции, консалтинга и создания бизнес приложений для государственных структур, промышленных предприятий и холдингов, торговых компаний и финансовых учреждений. Одним из важных преимуществ группы компаний «Систематика» является большой опыт создания и сопровождения крупных географически распределенных систем федерального масштаба. Общее количество сотрудников группы компаний превышает 1000 человек.

Опубликовано: 5 марта 2008 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет