Цена вопроса?

Студия Sparkle Design на собственном горьком опыте ощутила всю "прелесть" общения с тяжёлым клиентом.

"Сотрудничество" с одним из брокеров на мировом валютном рынке "Форекс Украина" (forexua.com) не предвещало ничего выходящего за рамки обычных деловых, доверительных отношений (к слову, наша студия уже имеет 9-тилетний опыт на этом поприще); всё развивалось поэтапно, как и принято в нашей компании.

После ознакомления с пожеланиями клиента относительно разработки нового дизайна главной страницы их сайта и внесения 50% аванса, ответственному лицу компании "Форекс Украина" было предложено заполнить анкету, направленную помочь нахождению общего консенсуса в видении будущей страницы между заказчиком и, прежде всего, исполняющим дизайнером.

По результатам анкетирования аналитическим отделом нашей студии ( http://www.sparkledesign.com ) была точно в срок разработана и представлена структурная схема, после чего и начались все проблемы в общении с этим клиентом.

Структура не прошла утверждения заказчиком. Ну, что ж, и такое бывает, для этих целей существуют доработки по улучшению и изменению уже готового материала, согласно высказанным пожеланиям. Однако, представители forexua напрочь отбросили подобное развитие событий, заявив, что это их "оскорбило" и они не желают продолжать с нами сотрудничество, потребовав назад всю сумму, перечисленную ранее.

Естественно, это было выполнено, однако, не стоит забывать, что на работу с этим проектом уже были потрачены ресурсы студии. А это порядка 4 часов аналитика на поиски оптимального решения, 3 часа дизайнера, подготавливающего графические материалы для будущего макета и 2 часа руководителя, тщетно потратившего время на ведение переговоров с администрацией "Форекс Украина". Как Вы, наверное, уже догадались, эту работу никто оплачивать не пожелал, что и послужило главной причиной сего конфликта.

Мы ни в коем случае уже не надеемся вернуть эти средства в студию, однако, спешим предупредить общественность, что пока в нашем обществе будут попадаться такие "брокеры", ведение бизнеса будет делом не чести, а, скорее, риска попасться на подобные грязные отношения.

Опубликовано: 26 февраля 2008 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет