Компания «Цезарь Сателлит» объявляет об открытии Диспетчерского центра в Екатеринбурге

Урал стал третьим регионом, где «Цезарь Сателлит» открывает Диспетчерский центр.

Все центры «Цезарь Сателлит» соответствуют требованиям современных европейских стандартов качества.
Многоуровневая система контроля доступа и наличие дублирующего центра сбора и обработки информации, расположенного в отдельном помещении, обеспечивают сохранность конфиденциальной информации. При отключении стационарных телефонных линий задействуются дублирующие каналы связи. На случай масштабной аварии, при которой происходит полное уничтожение всего оборудования call center, предусмотрена автоматическая переадресация звонков клиентов в Диспетчерские центры Москвы и Санкт-Петербурга.
Соответствует высоким стандартам «Цезарь Сателлит» и техническое оснащение рабочего места операторов: жидкокристаллические мониторы, гарнитуры с шумоподавлением, телефонные аппараты с функцией IP-телефонии. Операторы нового центра прошли стажировку в Москве, имеют опыт в организации технической помощи клиенту на дороге. Максимальную эффективность работы операторов обеспечивают система контроля качества работы и нагрузки операторов, позволяющие равномерно распределять звонки между всеми операторами центра.
В Екатеринбурге начинает работу Группа реагирования «Цезарь Сателлит», экипажи которой выезжают для поддержки клиента в экстренной ситуации. Экипажи Службы передвигаются на внедорожниках UAZ Patriot, что позволит им добираться в удаленные районы.
Открытию нового Диспетчерского центра была посвящена партнерская конференция «Мировые стандарты безопасности приходят на Урал», прошедшая в конференц-зале гостиницы «Московская горка». На конференции выступили Президент ЗАО «Цезарь Сателлит» Л.М. Огарев; Президент компании KFT, ведущего производителя комплектующих систем безопасности, Д. Мирони; начальник отдела розыска УГИБДД ГУВД Свердловской области К. Саутин и начальник отделения розыска ГИБДД УВД г. Екатеринбурга С.Гилев. Высокие гости рассказали о текущем состоянии преступности в регионе, раскрыли методы противодействия криминалу. Представители «Цезарь Сателлит» рассказали о перспективах развития рынка мониторинга в Уральском регионе и поделились опытом сотрудничества с партнерами по России. По общему мнению выступавших, открытие Диспетчерского центра «Цезарь Сателлит» в Екатеринбурге позволит значительно повысить безопасность автомобильного транспорта.

Информация о компании:

«Цезарь Сателлит» - ведущий оператор услуг мониторинга систем безопасности на российском рынке, единственная отечественная компания, ставшая членом европейских ассоциаций противодействия угонам EuroWatch и GuardOne. Компания «Цезарь Сателлит» сертифицирована по стандарту ISO 9001:2000.
Центральный офис «Цезарь Сателлит» находится в Москве. Официальные представительства компании расположены в 19 регионах России и Украины. Мониторинговые центры «Цезарь Сателлит» функционируют в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. «Цезарь Сателлит» обеспечивает безопасность более 35 000 клиентов.

Опубликовано: 12 июля 2007 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет