CTI продемонстрировала высочайший уровень обслуживания клиентов

Мировой лидер в области сетевых технологий, компания Cisco, присвоила российскому системному интегратору CTI наивысший статус Cisco Customer Satisfaction Excellence. Таким образом, CTI подтвердила соответствие высоким требованиям Cisco к уровню работы с заказчиками.

«Присвоение статуса Cisco Customer Satisfaction Excellence подтверждает высокую квалификацию специалистов CTI в области реализации проектов на базе продуктов и решений Cisco и демонстрирует нашу ориентированность на постоянное повышение удовлетворенности клиентов, что весьма важно при внедрении новых технологий», - сказал по этому поводу коммерческий директор CTI Олег Щапов.

Cisco Customer Satisfaction Excellence – наивысший статус, который компания может получить в рамках партнерской программы Cisco, ориентированной на обеспечение высокого качества работы партнеров с клиентами.

Партнеры Cisco должны постоянно подтверждать соответствие установленным стандартам и правилам: иметь опыт успешной реализации проектов, располагать штатом высококвалифицированных специалистов и обеспечивать сервисное обслуживание клиентов на высочайшем уровне. Степень удовлетворенности клиентов по каждому географическому региону оценивается компанией Cisco в режиме он-лайн четыре раза в год.

Компания CTI является золотым партнером Cisco и имеет специализации в области унифицированных коммуникаций (Advanced Unified Communications), беспроводных локальных сетей (Advanced Wireless LAN), в сфере обеспечения информационной безопасности (Advanced Security) и в области создания Сontact-центров (ATP Unified Contact Center Enterprise). В ближайших планах компании - получение специализации в области создания голосовых порталов (Cisco ATP CVP) и мастер-специализации в области унифицированных коммуникаций (Master UC).

По итогам 2006 года компания CTI была признана лучшим партнером Cisco в России и других странах СНГ в области унифицированных коммуникаций.

* * *

CTI – Communications. Technology. Innovations. – российский системный интегратор и разработчик программного обеспечения, специализирующийся в области IP-коммуникаций. В портфеле CTI решения для операторов связи и корпоративных заказчиков по IP-телефонии, Video over IP, Call и Contact центрам, компонентам систем OSS/BSS и мультисервисным IP-сетям. Набор собственных программных продуктов компании включает в себя биллинговые системы, систему HelpDesk, систему записи телефонных разговоров в IP-сетях, систему управления видеоуслугами в IP-сетях, семейство продуктов для Сall и Сontact центров и ряд других систем и продуктов.

Дополнительная информация:

Дюкова Ольга
PR-менеджер CTI - Communications. Technology. Innovations.

Тел.: +7 (495) 784-73-13 доб. 2027
Факс: +7 (495) 784-73-14
E-mail: pr@cti.ru
Web: www.cti.ru

Опубликовано: 24 мая 2007 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет