Впервые в России: Auriga представляет QueWeb - систему управления взаимоотношениями с клиентами на основе открытого кода

Компания Auriga, старейшая российская компания-экспортер программных разработок, объявляет о начале продаж на российском рынке программного продукта QueWeb Customer Care Suite, предназначенного для управления взаимоотношениями с клиентами.

В начале 2007 г. компании Auriga и Queplix (США) заключили партнерский договор, согласно которому Auriga стала представителем Queplix по продажам программного комплекса QueWeb на рынке СНГ и стран Восточной Европы. Для корпоративных клиентов Auriga предоставляет полный комплекс услуг по внедрению комплекса QueWeb, продажи лицензий на программный продукт, интеграции и адаптации к бизнес-процессам заказчика, обучению персонала и сопровождению системы. Уникальное качество дополнительных услуг гарантируется многолетним сотрудничеством компаний Queplix и Auriga в области создания системы QueWeb. Auriga принимает участие в проектах по созданию, сопровождению и интеграции данного программного продукта для зарубежных заказчиков с 2002 года.

QueWeb является первым в мире программным продуктом Customer Care уровня предприятия, построенном на основе открытого исходного кода. QueWeb – это настраиваемый и модифицируемый комплекс, способный отвечать растущим и изменяющимся потребностям компаний в сфере управления взаимоотношениями с клиентами. QueWeb может быть внедрен и адаптирован к уникальным бизнес-процессам компании-заказчика в короткие сроки.

В отличие от традиционных CRM систем, которые являются достаточно дорогими и сложными в использовании и поддержке, система QueWeb Customer Care обладает большей гибкостью и легко интегрируется в бизнес-процессы заказчика, не требуя дополнительной дорогостоящей адаптации. Конкурентным преимуществом программного комплекса QueWeb является его более низкая стоимость и более высокая скорость внедрения по сравнению с остальными CRM системами уровня предприятия. Уникальные инструменты системы QueWeb позволяют легко выделять и переносить бизнес процессы компании в QueWeb, тем самым осуществляя миграцию функционала и данных с ранее используемых систем управления взаимоотношениями с клиентами. Российскими компаниями, заинтересованными в использовании QueWeb, могут стать компании различного размера и различных секторов экономики.

Программный комплекс QueWeb включает следующее семейство продуктов:

• QueWeb Open Source – Обладает базовой функциональностью для решения большинства задач в сфере управления взаимоотношениями с клиентами малых и средних компаний. Продукт в ближайшее время будет доступен для загрузки с сайта производителя ПО компании Queplix. Бесплатная лицензия на 5 рабочих мест дает возможность малым компаниям свободно использовать продукт, для крупных и средних компаний предоставляется возможность протестировать продукт перед его приобретением без каких-либо финансовых вложений.

• QueWeb Professional – Комплекс включает в себя техническую поддержку, импорт данных из ранее использовавшихся программных продуктов CRM в QueWeb, обучение персонала и другие функции.

• QueWeb Enterprise – Продукт ориентирован в первую очередь на крупные компании. Комплекс включает все модули QueWeb Professional, а также возможность переноса функций ранее использовавшихся систем на платформу QueWeb, интеграцию с Active Directory, другими LDAP источниками, и с почтовыми серверами компаний.

Дополнительную информацию о программном продукте QueWeb Customer Care Suite можно получить на веб-сайте производителя: http://www.queplix.com/.

Контакт для представителей СМИ:
Юлия Ровинская
julia.rovinskaya@auriga.com
Тел.: (495) 975 7400

Компания Queplix является динамично развивающейся американской компаний - пионером в области производства систем Customer Care на основе открытого кода. Клиентами, использующими программные продукты семейства QueWeb, являются такие крупные глобальные корпорации, как Hewlett Packard, Sony Ericsson, John Deere, Telcordia Technologies, Honda USA и другие. За время сотрудничества с Queplix специалисты компании Auriga завершили более 25 успешных проектов, а так же участвовали в разработке базовых функций QueWeb.

«Программный комплекс QueWeb имеет значительные перспективы на российском рынке внедрения систем Customer Care уровня предприятия. QueWeb является перспективной альтернативой традиционным CRM системам, данный факт подтвержден внедрениями по заказу крупнейших глобальных корпораций», - говорит президент компании Auriga Алексей Сухарев. «За годы сотрудничества с компанией Queplix мы накопили опыт интеграции, разработки и адаптации программного продукта, который без сомнения будет полезен российским компаниям, решившим внедрить систему по управлению взаимоотношениями с заказчиками с нуля или же решившимся перейти от использования устаревших традиционных CRM к использованию комплекса QueWeb Customer Care Suite».

Опубликовано: 13 марта 2007 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет