Администратор ПРО создает ИТ-инфраструктуру офиса на основе Microsoft Windows Small Business Server 2003 в компании…

Открытие дочерней компании крупнейшей в Балтии управляющей компании Parex Asset Management потребовало быстрого создания полнофункциональной ИТ-инфраструктуры офиса на 15 рабочих мест. Компании необходимо было простое в поддержке ИТ-решение, допускающее гибкость в выборе обслуживающей компании.

Лучшим решением стало использование Microsoft Windows Small Business Server 2003.

Ситуация
После получения лицензии на управление паевыми инвестиционными фондами в России, важной задачей для руководства компании стало обеспечение максимально быстрого начала работы офиса. ИТ-решение должно было в кратчайшие сроки обеспечить вновь сформированную команду «Парекс Ассет Менеджмент» надежными и удобными инструментами работы.

Основной деятельностью компании «Парекс Ассет Менеджмент» является управление активами клиентов на фондовых рынках. Подготовка пакета документов для транзакции, анализ данных, ведение истории клиентов – все это требует работы с различным программным обеспечением.

Кроме того, при построении ИТ-среды требовалось обеспечить пользователям высокий уровень мобильности и гарантировать безопасность решения. Вся система в целом должна была поддерживать работу ряда специализированных пакетов для доступа к инвестиционным базам данных, а также интегрироваться с комплексом бухгалтерских программ 1С.

Выбор технологии
« Нам необходимо было в кратчайшие сроки обеспечить работу офиса, основой которой была бы надежная ИТ-среда компании. В выборе решения мы не были связаны какими-либо корпоративными стандартами, поэтому могли выбрать оптимальное для нашей компании решение. Требовался быстрый старт, поскольку штат уже был практически сформирован и готов работать.
»
Алексей Попенко
президент компании «Парекс Ассет Менеджмент»

Сотрудники «Парекс Ассет Менеджмент» должны были приступить к работе в кратчайшие сроки. Требовалось как можно быстрее обеспечить персонал компании рабочими местами. Кроме того, работа ИТ-среды не должна была зависеть от конкретного поставщика решения. В компании хотели иметь возможность при необходимости безболезненно сменить системного интегратора – а значит, в решении не должны были использоваться непопулярные компоненты, и все настройки ИТ-среды требовалось подробно документировать.

К возможностям ИТ-среды в «Парекс Ассет Менеджмент» предъявлялись несколько требований:

— Поддержка мобильных пользователей. Информационные ресурсы офиса должны были быть доступны через Интернет, подключение мобильных компьютеров к офисной сети должно было проходить без участия администратора.

— Расширяемость платформы. В момент реализации проекта не были четко определены цели по интеграции с информационными пространствами других офисов, не был окончательно установлен список необходимого программного обеспечения, потребности информатизации рабочего процесса находились в стадии исследования. Необходима была база, гарантированно удовлетворяющая большую часть как сформулированных, так и намечающихся в будущем потребностей.

— Надежность работы. Необходимо было обеспечить контроль над пользовательскими правами и сохранностью рабочих данных.

После анализа различных предложений и сравнения возможных решений был сделан выбор в пользу решения на основе Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, предложенного компанией «Администратор ПРО». По первичному запросу компании-клиента системный интегратор сформулировал четкие технические параметры устанавливаемого программного обеспечения на серверную и клиентские машины, определил стоимость лицензий и сроки выполнения работ.

Решение
На то, чтобы с нуля создать в офисе «Парекс Ассет Менеджмент» полноценную ИТ-среду, специалистам «Администратор ПРО» потребовалось всего 3 дня. За это время был настроен сервер, обеспечена работа сети и 15 рабочих станций.

В ИТ-инфраструктуре компании были задействованы все компоненты Windows Small Business Server 2003 Premium Edition. Основой сети стала служба каталогов Active Directory на базе Windows Server 2003.

« Часто, объединяя собственные компьютеры в сеть, небольшие компании пренебрегают сервером. Однако использование сервера и полноценного домена Active Directory в небольшой компании позволяет существенно увеличить надежность ИТ-среды. Когда в компании нет системного администратора, работающего полный рабочий день, очень важно, чтобы большая часть необходимых изменений могла быть сделана удаленно. Средства Active Directory обеспечивают великолепную возможность управлять ИТ-средой с минимальными усилиями. Кроме того, чем меньше компания, тем эффективнее должен быть каждый сотрудник, а в Windows Small Business Server 2003 собраны продукты Microsoft, позволяющие использовать все современные возможности ИТ для повышения продуктивности совместной работы.
»
Роман Сергеев
руководитель компании «Администратор ПРО»

В «Парекс Ассет Менеджмент» был установлен сервер электронной почты Exchange Server 2003. Использование служб Outlook Mobile Access и Outlook Web Access обеспечило доступ к почте для мобильных пользователей. Кроме того, были настроены службы удаленного доступа Remote Workplace, позволяющие пользователям получать удаленный доступ к своим файлам.

Безопасность доступа удаленных пользователей в сеть компании и к электронной почте обеспечил межсетевой экран уровня приложений ISA Server 2004. Кроме того, при помощи ISA Server 2004 обеспечивается защита доступа пользователей к веб-ресурсам и контроль над использованием Интернета в компании.

Для обеспечения совместной работы пользователей и общего доступа к документам были настроены службы Windows SharePoint Services. Пользователи получили возможность, используя браузер Internet Explorer и продукты Microsoft Office 2003, получать доступ к библиотекам документов, устраивать обсуждения, совместно редактировать различные документы.

SQL Server 2000, также входящий в состав Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, был настроен для работы с финансовой системой компании.

На рабочих станциях была установлена операционная система Microsoft Windows XP Professional Edition. С использованием групповых политик Active Directory на рабочих станциях централизованно были развернуты Microsoft Office 2003 и другое программное обеспечение, необходимое на каждом рабочем месте. Организация рабочих мест была проведена таким образом, чтобы данные хранились на сервере, что упрощало процедуру резервного копирования. С другой стороны, требовалось, чтобы рабочий процесс не зависел от работоспособности сети и мог продолжаться во время технических перезагрузок сервера (неизбежных в процессе развертывания ИТ-инфраструктуры). Поэтому для рабочих папок пользователей и для данных Microsoft Outlook 2003 был включен режим кэширования данных на пользовательских компьютерах.

После первичной интеграции наступил процесс поддержки существующего решения. «Администратор ПРО» осуществляет ежедневный мониторинг отчетов состояния ИТ-инфраструктуры. Отчеты работоспособности и производительности Microsoft Windows Small Business Server 2003 настроены так, чтобы системный интегратор имел возможность получать их ежедневно по электронной почте в формате HTML и пользоваться терминальным доступом не для контроля, а только для исправления возникших неполадок.

Кроме того, специалисты «Администратор ПРО» обеспечивают оперативную поддержку пользователей. По телефонному звонку пользователя администратор может проконтролировать его действия и оперативно решить возникшие задачи при помощи терминального доступа в систему, осуществляемого из офиса системного интегратора через Интернет.

Результаты
В течение трех дней компания «Парекс Ассет Менеджмент» получила ИТ-среду, полностью готовую к началу работы пользователей. В дальнейшем вся модернизация системы и запуск дополнительных сервисов проводились без остановки рабочего процесса. Техническая поддержка пользователей происходит в режиме удаленного доступа, неотличимом от режима, при котором компьютер администратора физически присутствует в сети.

« Познакомившись с результатами создания ИТ-среды на базе Windows Small Business Server 2003, руководство «Парекс Ассет Менеджмент» высоко оценило возможности решения. В дальнейшем планируется использовать наш положительный опыт при организации других офисов компании.
»
Алексей Попенко
президент компании «Парекс Ассет Менеджмент»

О партнере
ООО «Администратор ПРО» — сертифицированный партнер Microsoft, первая в России компания, получившая статус Microsoft Small Business Server Spesialist (www.microsoft.com/rus/partner/News/AdministratorPro.mspx), а также Microsoft Торговый Партнер. Компания предоставляет комплексное обслуживание компьютерной техники организаций, а также оказание разовых услуг по установке и настройке аппаратных средств и программного обеспечения. Компания осуществляет корпоративные поставки компьютерной техники и ноутбуков «V&R» собственного производства. Одним из ключевых направлений деятельности компании является оказание консалтинговых услуг по лицензированию и продаже программного обеспечения для малого, среднего, крупного бизнеса и образовательных учреждений. Также в спектр услуг компании входят:

— внедрение на предприятиях технологии управления лицензиями на программное обеспечение

— разработка проектов ИТ-инфраструктуры предприятий

— производство ноутбуков «V&R»

— администрирование и техническое обслуживание компьютеров, серверов и активного сетевого оборудования

— персональный подбор, установка и настройка программного обеспечения и компьютерного оборудования

— обновление программного обеспечения

— разработка политики ИТ-безопасности, ее реализация и контроль исполнения

— антивирусная защита

— поддержка пользователей — HelpDesk

— разработка проектов ИТ-инфраструктуры предприятия

— настройка периферийных устройств (принтеры, принт-серверы, многофункциональные устройства и т.д.)

— обучение сотрудников.

Опубликовано: 3 сентября 2006 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет