НОРБИТ ПОМОГ БИ-ЭЙ-СИ ВНЕДРИТЬ microsoft dynamics crm 3.0

Компания «Би-Эй-Си» объявляет о завершении основного этапа работ по созданию корпоративной системы управления взаимоотношениями с клиентами на основе решения Microsoft Dynamics CRM v 3.0.

Компания «Би-Эй-Си» была образована в 1998 году и на сегодняшний день является одним из лидеров российского рынка системной интеграции, имея богатый опыт реализации проектов различной сложности и масштаба. Компания «Би-Эй-Си» - Золотой Партнер Microsoft в категории «Расширенные инфраструктурные решения». Это высший уровень Партнерской программы Microsoft.

Решение об использовании Microsoft Dynamics CRM в качестве системы управления взаимоотношениями с клиентами руководство компании «Би-Эй-Си» приняло совместно с партнером - компанией «НОРБИТ». Руководство компании «Би-Эй-Си» выбирало CRM-решение, которое должно было охватить весь спектр маркетинговых и коммерческих задач крупного системного интегратора при средних затратах на внедрение, адаптацию пользователей к работе и гибких возможностях наращивания и расширения функционала.

Ранее в Би-Эй-Си вся информация о сделках, клиентах и контактах компании отслеживалась с помощью стандартных офисных приложений Microsoft Excel и Outlook, но поскольку продажи в компании сложно сегментированы, менеджерам приходилось вести нескольких клиентских баз. При условии, что число потенциальных и реальных клиентов Би-Эй-Си в среднем в год увеличивается на десятки процентов, контролировать продажи и планировать маркетинговые программы в таких условиях стало трудоемко.

В объем первого этапа проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM v 3.0 в Би-Эй-Си вошли задачи создания единой базы клиентов и контактов, а также настройка активных сервисов, отчетных и прогнозных форм системы в соответствии с задачами управления компанией. В настоящий момент на работу в систему перешли сотрудники Би-Эй-Си, занятые в процессе продаж по направлению малого и среднего бизнеса, а также всё руководство компании.

Согласно планам проекта к концу июня этого года Microsoft Dynamics CRM будет доступна уже всем коммерческим подразделениям компании «Би-Эй-Си», а так же отделу маркетинга и руководителям производственных подразделений, после чего специалисты НОРБИТ займутся настройкой функциональности управления маркетингом и интеграцией Microsoft Dynamics CRM с бухгалтерской программой в части ведения единых справочников номенклатуры товаров и услуг, клиентской базы и прайс-листов.

По убеждению Николаева Алексея, технического директора компании «Би-Эй-Си»: «Благодаря Microsoft Dynamics CRM у нас существенно сократятся издержки фирмы на обработку первичной информации по клиентам и продажам и анализ эффективности коммерческой работы, а также значительно увеличится достоверность прогнозных данных и планов продаж».

Святослав Сорокин, генеральный директор Би-Эй-Си: «Принимая решение о внедрении CRM-технологий, мы понимали, что практика продаж нашей компании достаточно успешна, но без удобного и функционального инструмента анализа и прогнозирования, которым стала для нас Microsoft Dynamics CRM, нам было бы сложно в дальнейшем рассчитывать на увеличение коммерческого успеха и качества обслуживания клиентов компании. Мы рады, что не ошиблись ни в выборе системы, ни в партнере по внедрению. Компания «НОРБИТ» была выбрана не в последнюю очередь по той причине, что их CRM департамент обладает реальным и успешным опытом работы по оказанию услуг в области внедрения CRM-систем для ИТ-компаний».
О КОМПАНИИ «НОРБИТ»

Компания «НОРБИТ» (http://www.norbit.ru/) специализируется в области информационных технологий, входит в состав группы компаний ЛАНИТ, крупнейшего российского системного интегратора.

В структуре холдинга ЛАНИТ компания «НОРБИТ» является Центром Компетенции по разработке и внедрению интегрированных систем управления предприятием на основе решений mySAP Business Suite, mySAP All-in-One, Microsoft Dynamics AX (Microsoft Axapta) и MFG/PRO, а также систем управления отношениями с клиентами – Microsoft Dynamics CRM (Microsoft CRM) и mySAP CRM. Для решения локальных управленческих и интеграционных задач компания «НОРБИТ» развивает собственную программную платформу – NORBIT Business Suite, позволяющую в короткие сроки создавать различные учетные и аналитические системы. В отдельное направление компании выделена практика создания решений для электронного бизнеса на основе современных Интернет-технологий.

Компания «НОРБИТ» работает с ведущими российскими предприятиями, среди которых крупные промышленные холдинги, коммерческие и производственные компании - ГМК «Норильский Никель», Евразхолдинг, компания «РУСАЛ», группа «СУАЛ», АБ «ОРГРЭСБАНК», Ehrmann, Philip Morris, холдинг «Объединенные кондитеры», Ульяновский автомобильный завод, Раменский горно-обогатительный комбинат, компания «Трансгарант», а также государственные организации – Администрация Новосибирской области, Администрация Архангельской области, Агентство по госзаказу республики Татарстан, Федеральное агентство водных ресурсов, Министерство финансов Московской области и другие.

Подробнее о компании «НОРБИТ»: http://www.norbit.ru
Контактные лица:
Цейтлина Мария, PR-менеджер
Саутенкова Ольга, руководитель отдела маркетинга
e-mail: pr@norbit.ru, +7 (495) 787-2992

О КОМПАНИИ «БИ-ЭЙ-СИ»

Компания «Би-Эй-Си» специализируется на ИТ-консалтинге и системной интеграции и оказывает широкий спектр услуг в области автоматизации предприятий и организаций. Компания была основана в 1998 году и в настоящее время входит в число 20 крупнейших российских ИТ-компаний.

Компания «Би-Эй-Си» Золотой Партнер Microsoft (Microsoft Certified Gold Partner) в категории «Расширенные инфраструктурные решения» (Advanced Infrastructure Solutions). Это высший уровень Партнерской программы Microsoft.

Подробнее о компании «Би-Эй-Си» — по адресу www.bacint.ru
По всем вопросам по данному пресс-релизу, а также для получения дополнительной информации о компании «Би-Эй-Си», Вы можете обратиться к Владимиру Ходыреву, зам. начальника отдела маркетинга, +7 (495) 787-24-50, Vladimir.Khodyrev@bacint.ru.

Опубликовано: 28 июня 2006 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет