«Электролидер» удерживает лидерство с помощью CRM- решений на платформе «1С:Предприятие 8.0»

Работы выполнил партнер ВЦ «1С-Рарус» в Украине «1С-Теллур» (г. Харьков). Партнером «1С-Рарус» компанией «1С-ТЕЛЛУР» успешно завершили проект внедрения программного комплекса на базе системы программ «1С:Предпрятие 8.0» у крупнейшего в Харьковском регионе дистрибьюторе электробритв и электросчетчиков - ООО «ПКФ Электробритва-Харьков» (ТМ «Электролидер»).

Решение «1С:Предприятие 8.0. CRM ПРОФ» внедрено в Харькове впервые. Подводя первые итоги автоматизации, руководители предприятия отмечают существенный рост заказов и увеличение скорости их обработки в 1,5 раза.

Специалисты ООО «1С-Теллур» в начале мая 2006 г. успешно завершили проект автоматизации одного из крупнейших в Харьковском регионе дистрибьюторов электробритв и электросчетчиков – ООО «ПКФ Электробритва-Харьков» (ТМ «Электролидер»). Проект выполнен с помощью программного комплекса на базе «1С:Управление торговлей 8.0 для Украины», «1С:Предприятие 8.0. CRM ПРОФ», а также «1С:Предприятие 8.0. Бухгалтерия для Украины».

Главным направлением деятельности ООО «ПКФ Электробритва-Харьков» является оптово-розничная торговля электроприборами: электробритвами, счетчиками газа, электросчетчиками, теплосчетчиками, счетчиками воды, приборами измерения. Компания является дистрибьютором как украинских, так и зарубежных производителей: «Braun», «ЛЭМЗ», «Энергомера», ГП «Завод Электроаппаратуры», «Коммунарсчётмаш», Завод «Электробритва». Спектр предлагаемой продукции – более 500 наименований.
Устойчивый рост бизнеса «Электролидер», а также возрастающие рыночные требования к обслуживанию клиентов обусловили потребность совершенствования инструментов управления торговыми операциями. Руководители компании поставили задачу повысить оперативность обслуживания клиентов и эффективность планирования продаж. Необходимо было ускорить получение достоверных аналитических данных для принятия решений о формировании ассортимента. Эффективным решением поставленных задач могла быть только современная автоматизированная система.

Руководство компании выбрало решения на базе «1С:Предприятие 8.0», партнером по внедрению стала компания ООО «1С-ТЕЛЛУР». Работа над проектом длилась 2 месяца.
Специалистами ООО «1С-ТЕЛЛУР» была объединена функциональность типовых конфигураций «1С:CRM ПРОФ» и «1С:Управление торговлей для Украины». Из типовой CRM-системы перенесена нормативно-справочная информация и частично документооборот в объединенную конфигурацию «1С:CRM+Управление торговлей для Украины». Проведено обучение персонала ООО «Электролидер» работе с новой информационной системой.
В результате выполненных работ были автоматизированы следующие участки на предприятии:
• товарный учёт;
• учёт заказов;
• учёт взаиморасчётов;
• планирование продаж;
• управление взаимоотношениями с клиентами;
• бухгалтерский и налоговый учет.

Успешному внедрению системы способствовала четкая постановка целей автоматизации руководством ООО «ПКФ Электробритва-Харьков» и профессиональная работа сотрудников ООО «1С-ТЕЛЛУР». В настоящее время с программой работают 5 пользователей. Компания «1С-ТЕЛЛУР» осуществляет сопровождение системы.

Внедрение информационной системы на базе «1С:Управление торговлей 8.0» с интегрированным «1С:CRM ПРОФ» позволило увеличить скорость приемки и обработки заказов от покупателей, более точно прогнозировать продажи и закупку товаров. ООО «ПКФ Электробритва-Харьков» и ООО «1С-ТЕЛЛУР» планируют дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество для повышения эффективности компании в целом с использованием передовых информационных технологий.

Директор ООО «Электролидер» Вороной А.А.: «Проведя тщательный анализ различных решений, представленных на рынке, мы решили внедрить комплексную систему на базе «1С:Предприятие 8.0», т.к. программные продукты этой линейки удовлетворяют всем современным требованиям управления предприятием. С внедрением «1С:Управление торговлей 8.0», интегрированного с «1С:CRM ПРОФ», стало проще работать, так как вся необходимая информация всегда «под рукой»». Система в эксплуатации уже пару месяцев, и мы довольны результатами.

Коммерческий директор ООО «Электролидер» Бабич А.М.: «Современное предприятие не может удержать лидерство на рынке, не применяя современные методики продвижения товара и взаимоотношений с клиентами. Самое ценное достояние нашей компании - наши клиенты, и работа с ними - это главная задача. Программный продукт «1С:Предприятие 8.0. CRM ПРОФ» позволяет решать эту задачу».

Опубликовано: 26 мая 2006 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет