SoftLine Solutions завершила внедрение Microsoft CRM в компании ant Technologies

Компания SoftLine Solutions, структурно входящая в группу компаний SoftLine, объявляет о завершении проекта внедрения Microsoft CRM в ant Technologies, лидере российского рынка решений для управления и оптимизации цепочек поставки.

Компания ant Technologies входит в группу компаний Пилот, ведущего поставщика прикладных и мобильных информационных систем для торговых предприятий. Программные продукты, предлагаемые компанией ant Technologies, представляют собой современные интегрированные системы для управления производственными процессами; для прогнозирования и планирования товарных потоков и управления ими; для управления складами, распределительными и дистрибуторскими центрами; для управления транспортными потоками; для учета основных средств и для автоматизированного сбора и обработки данных.

Компания ant Technologies предоставляет заказчикам полный спектр услуг, начиная от консалтинга и предпроектных исследований до обучения, внедрения, услуг по выбору и поставке специализированного оборудования и технической поддержке своих решений. За несколько лет работы на рынке в список заказчиков компании ant Technologies вошли много крупных российских и международных компаний: British American Tobacco, Coca-Cola, DHL, Ford Motor, General Motors, Metro Cash&Carry, Nestle, Philip Morris, Unilever, Детский Мир, Седьмой Континент, Сбербанк, ТНК и др.

В целях повышения эффективности бизнеса и конкурентоспособности фирмы на ИТ-рынке стала очевидным необходимость построения более прочных взаимоотношений со своими клиентами. Для реализации данной идеи было принято решение внедрения в компании программного продукта Microsoft CRM - инструмента для реализации CRM-концепции. В первую очередь, ant Technologies определила для себя следующие задачи:
- Повышение эффективности продаж за счет использования концепции CRM
- Упрощение планирования работы сотрудников Компании за счет формализации и автоматизации основных бизнес-процессов отдела продаж
- Создание инструментов контроля активности сотрудников Компании
- Автоматизация формирования отчетности по продажам
Для решения поставленных задач руководством ant Technologies было принято решение о внедрении программного продукта Microsoft CRM. Реализация данного проекта была осуществлена специалистами компании SoftLine Solutions.

Информация о клиентах теперь находится в единой базе и легко доступна всем сотрудникам ant Technologies. Благодаря тому, что все контакты с клиентами отслеживаются системой, а все звонки заносятся в базу данных, менеджеры больше не делают дублирующих звонков потенциальным клиентам и рационально планируют свое рабочее время. Сэкономленное время позволяет сотрудникам повысить продуктивность работы и эффективность продаж компании в целом. Кроме того, использование Microsoft CRM позволяет менеджерам разграничивать ответственность при выполнении работ и прав при доступе к конфиденциальной информации.

«Это был очень интересный проект, в рамках которого были сделаны дополнительные разработки для адаптации Microsoft CRM под существующие бизнес процессы компании. Данные изменения позволят сотрудникам Заказчика сократить количество операций, а, следовательно, и время при выполнении повседневных действий в системе», - заявляет руководитель проекта внедрения Доминго Нина.

Дополнительная информация:
О компании SoftLine Solutions – www.mscrm.ru
О компании ant Technologies - www.ant-tech.ru
________________________________________________________
О группе компаний SoftLine
Группа компаний SoftLine (www.softline.ru) работает в области информационных технологий с 1993 года и занимает ведущие позиции в сфере дистрибьюции программного обеспечения, обучения и консалтинга. В структуре группы выделяется несколько направлений.
SoftLine Retail является ведущим поставщиком и авторизованным партнером известных мировых производителей и обладает такими статусами как Microsoft Gold Certified Partner, Microsoft Large Account Reseller, Symantec Enterprise Sales Partner; VERITAS Elite Partner; VERITAS Premier Enterprise Partner; Citrix Gold Solution Advisor; Elite McAfee Value Added Reseller, Computer Associates Premier Partner; Novell Gold Partner; Oracle Certified Partner и др. Компания поддерживает интернет-магазин программного обеспечения Allsoft.ru (http://allsoft.ru/) и его представительства в Украине, Беларуси, Казахстане и Узбекистане, а также является одним из организаторов Центра решений Microsoft (http://www.ms-center.ru).
Дистрибьюторская компания AXOFT работает с сетью 800 дилеров. Компания является субдистрибьютором корпорации Microsoft и дистрибьютором более 260 производителей программного обеспечения, включая Computer Associates, Macromedia, McAfee, «Лабораторию Касперского», ABBYY, ПРОМТ, Dr.Web, Quark, ASPLinux и др.
Учебный центр SoftLine - авторизованный учебный центр Microsoft, Citrix, Check Point, Symantec, VERITAS, Autodesk, Computer Associates и «Лаборатории Касперского» - предлагает IT-специалистам широкий спектр курсов по инфраструктурным технологиям и общесистемному ПО. В рамках учебного центра работает центр тестирования Thomson Prometric и VUE.
SoftLine Solutions оказывает консалтинговые услуги для среднего и малого бизнеса по решениям Microsoft CRM и SAP. Компания поддерживает сайты www.BusinessOne.ru и www.MSCRM.ru, на которых можно найти ответы на вопросы о повышении эффективности бизнеса с помощью информационных технологий и построения грамотных отношений с клиентами.
SoftLine Consulting Services оказывает полный спектр услуг по созданию, комплексному обследованию, развитию и технической поддержке IT-систем и управлению лицензиями на программное обеспечение.
SoftLine Academy Alliance - академическая программа для вузов, желающих предоставить своим студентам самое современное и качественное обучение по информационным технологиям (http://www.it-academy.ru). Программа открыта для всех заинтересованных вузов России и СНГ. SoftLine Academy Alliance является партнером Microsoft по программе Microsoft IT Academy.
SoftLine IT Graduate (http://www.it.softline.ru) оказывает специализированные услуги организациям, которые инвестируют в развитие своих сотрудников и активно привлекают молодых специалистов в сфере информационных технологий.
SoftLine имеет филиалы в основных городах России, Украины, Белоруссии, Казахстана, Узбекистана и Киргизии.

Контактная информация для прессы:
Ангелина Аникина
Компания SoftLine Solutions
115054, Москва, ул. Дубининская, д. 53, стр. 5, оф. 201
Тел: (495) 545-0-545, доб. 311
e-mail: AngelinaA@softline.ru
www.mscrm.ru

Леонова Дарья
Компания SoftLine
119991 Москва, ул. Губкина, д.8
Тел.: +7 (495) 232-00-23 доб.241
e-mail: DariaL@softline.ru
www.softline.ru

Опубликовано: 12 января 2006 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет