Как сделать склад лучше, или система управления Solvo.WMS на складе Торгового Дома «ЭРА»

15 августа 2004 года успешно завершился масштабный проект компании «СОЛВО» по автоматизации склада на основе беспроводных технологий и системы управления класса WMS на складе Торгового Дома «ЭРА», Санкт-Петербург.

Торговый Дом "ЭРА" (www.tdera.ru) - одна из крупнейших торговых фирм Санкт-Петербурга и Северо-Запада, в течение многих лет занимающаяся оптовой и розничной торговлей товарами бытовой химии, парфюмерии и продуктов питания.

Компания «СОЛВО» (www.solvo.ru) - ведущий разработчик автоматизированных систем управления складскими комплексами, имеющая на своем счету наибольшее в России количество успешных внедрений.

- Все началось в 2002 году, когда мы в целях повышения своих оборотов начали строительство нового склада на 7,5 тыс. паллето-мест, общей площадью 10 тыс. кв. м., инвестиции в который составили более $5 млн., - рассказывает Игорь Ковтун, директор департамента управления бизнес-процессами ЗАО "Торговый Дом "ЭРА".

- Вопрос о целесообразности автоматизации нашего нового склада даже не стоял, мы все были уверенны в необходимости этого и, изучив все предлагаемые решения, мы решили остановить свой выбор на системах класса WMS (Warehouse Management Systems), довольно хорошо зарекомендовавших себя на Западе и в ряде крупных российских компаний. Но, как известно, такие системы стоят дорого и поспешность при выборе здесь не уместна.

В тендере, организованном Торговым Домом «ЭРА», приняли участие все основные поставщики WMS-решений, присутствующие на российском рынке. По результатам работы комиссии, которая особое внимание уделяла изучению технологии работы склада под управлением системы и репутации компании-поставщика, выбор был сделан в пользу «СОЛВО» и ее системы Solvo.WMS в версии с комбинированной технологией управления.

Система управления складом Solvo.WMS – программный комплекс, предназначенный для управления персоналом и всеми процессами обработки товара на складе в режиме реального времени. Работа системы базируется на технологии автоматической идентификации, принципе адресного хранения и технологии удаленного управления персоналом.

Управление персоналом происходит при помощи радиотерминалов - мобильных компьютеров, которыми оснащены работники склада. На экран радиотерминала сотрудник получает индивидуальные поэтапные задания, автоматически сформированные системой, и подтверждает их выполнение сканированием штрих-кода с этикеток, которыми маркируются все места хранения и поступившие на склад товары.

Система обладает широкими возможностями, включающими, например, такие функции как: графическое представление склада, зонирование, кросс-докинг, управление запасами, сортировка, контроль сроков годности, нормирование труда, генерация отчетов и еще списком из более 70-ти различных функций.

Основными достоинствами работы системы являются:
- увеличение скорости и точности работ на складе;
- повышение емкости склада;
- повышение качества обслуживания клиентов;
- увеличить оперативности обмена данными между всеми участниками складского процесса.

В версии с комбинированной технологией помимо радиотерминалов используются бумажные листы-заданий (пик-листы). Пик-лист выдается сотруднику для сборки заказа и содержит наименование товара, его количества, место размещения и место назначения.
Использование в системе этой возможности целесообразно, когда оперативность поиска груза или контроль за правильностью сборки в режиме реального времени факторы не столь значимые.

На складе Торгового Дома «ЭРА» подавляющее большинство заказов собирается в ночное время и отгружается утром, поэтому использование этой технологии было экономически оправдано.

Первым этапом работы «СОЛВО» на этом проекте стала подробная разработка технологии работы склада. Склад был разбит на зоны, описаны все бизнес-процессы.
Внедрение системы было запланировано на лето 2003 года.

Для начала объектом автоматизации стала выделенная часть склада, содержащая зоны длительного хранения, штучной комплектации и экспедиции. Вся процедура внедрения, вместе с обучением сотрудников Торгового Дома, заняла около 2 месяцев.

В течение полугода склад проработал в таком состоянии. Результаты работы были собраны и проанализированы. Главное, что привнесла система – это порядок и систематичность. Например, до внедрения зона штучного отбора пополнялась хаотически. При нехватке товара его приходилось искать в других зонах, что значительно замедляло работу. Теперь за этим следит система: зона пополняется еще до начала работ по сбору в зависимости от поступивших заказов. Теперь нужный товар всегда есть в зоне.

По всем операциям ведется учет и контроль, система не позволит сотруднику сделать ошибку. В случае возникновения спорных ситуаций, имеется возможность просмотра истории обработки груза и выявления ответственных.

За счет механизмов управления хранением, размещением и сборкой грузов в совокупности с функцией управления запасами в зоне существенно повысилась емкость хранения и скорость складских операций.

Оценив преимущества автоматизированной зоны, руководство пришло к необходимости перевода всего склада под управление системы Solvo.WMS, и после всех согласований в течение месяца к системе были подключены оставшиеся зоны склада. После тестовой эксплуатации 15 августа 2004 года система была сдана в промышленное использование.

В настоящее время, система успешно работает на полной нагрузке. Ежедневно склад обрабатывает около 30 тыс. линий заказов, а в пиковые дни до 50 тыс.

Помимо внедрения системы в рамках проекта специалистами «СОЛВО» был разработан XML-шлюз с корпоративной системой. Наличие шлюза позволило наладить передачу всей статистической информации по складу из складской системы в корпоративную.

Расчет заработной платы в компании происходит на основании информации по каждому сотруднику, полученной от системы управления Solvo.WMS. Зависимость зарплаты от выработки незамедлительно сказалась на качестве и скорости работ. Теперь каждый сотрудник максимально заинтересован в выполнении своих обязанностей.

Также стоит отметить примененную компанией «СОЛВО» методику по обучению персонала: обучение происходило на «живом» складе в форме тренингов еще до полномасштабного внедрения системы. Метод позволил значительно сократить сроки адаптации сотрудников в пока еще новой для них схеме работы склада.

- Конкуренция на нашем рынке ужесточается с каждым годом и
внедрение системы управления позволило серьезно укрепить наши позиции, - говорит Андрей Трубицин, генеральный директор ЗАО "Торговый Дом "ЭРА".

- Развитие компании и увеличение ее грузооборота основная наша стратегическая задача. Весной 2005 года мы приступаем к строительству склада высотного хранения площадью 5 тыс. кв. м., с последующим оснащением его системой управления. Запланированные инвестиции в этот проект составляют $8 млн. В результате мы планируем, помимо двукратного увеличения объемов хранения, повысить качество обслуживания клиентов и расширить спектр предоставляемых услуг.

Техническая информация по проекту

Система управления: Solvo.WMS
Беспроводная сеть: IEEE 802.11b
Точки доступа: Cisco AP350
Радиотерминалы: PSC Falcon 335
Сервер приложений: Intel Xeon 2,4 ГГц, 2-х процессорный, 2 Гб ОЗУ
Сервер БД: Intel Pentium III 1,4 ГГц, 2-х процессорный, 2 Гб ОЗУ
RAID 5: 32 Гб.

Опубликовано: 16 февраля 2005 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет