ТехноСерв А/C выступил спонсором и участником Первого Российского Конгресса CRM

Первый Российский Конгресс CRM проходил 2-3 декабря в Москве, в гостинице Рэдиссон SAS Славянская.

В рамках данного мероприятия специалисты в области CRM представили ряд докладов, раскрывающих проблемы рынка CRM в России: условия и практика успешности CRM-проектов, оптимизация бизнес-процессов при внедрении CRM-систем в банковской и телекоммуникационной сферах, обучение пользованию этими системами и т.д. Кроме того, специалисты поделились реальным опытом внедрения CRM-систем на предприятиях различных отраслей экономики, ответили на вопросы участников конгресса.

ТехноСерв А/C представил на CRM-конгрессе решение по комплексной автоматизации работы с клиентами для крупных российских предприятий – систему компании Siebel Systems, официальное представительство которой открылось в России летом этого года.

ТехноСерв А/С осуществляет внедрение и дальнейшее сопровождение системы Siebel с учетом опыта реализации проектов в российских условиях. Компания поставляет системы «под ключ» - не только внедряет программное обеспечение, но и производит его интеграцию с ключевыми бизнес-системами организации: ERP-системой, контакт-центром, системой документооборота и, при необходимости, другими приложениями. При этом компания ТехноСерв А/С обладает необходимыми знаниями и опытом по выбору архитектуры, а также реализации оптимального решения по вычислительной инфрастуктуре для эксплуатации всего комплекса перечисленных задач.

Специализированно для банковских организаций ТехноСерв А/С реализует проекты по интеграции CRM-системы с автоматизированными банковскими системами, системой управления пластиковыми картами, системой управления рисками, интернет-приложениями. Система управления взаимоотношениями с клиентами внедряется в клиентских подразделениях банка для повышения эффективности работы как с уже имеющимися, так и с потенциальными клиентами банка.

По словам вице-президента ТехноСерв А/С Владимира Щукина, «участие нашей компании в CRM-конгрессе позволяет представить нашим потенциальным и существующим заказчикам решение в области автоматизации взаимоотношений с клиентами на базе продуктов от лидеров мирового рынка информационных технологий».

О компании Siebel

Siebel Systems – мировой лидер в области создания и предоставления программных решений в области систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и ведущий провайдер прикладного программного обеспечения для интеллектуальных корпоративных ресурсов и стандартизированной интеграции. Посредством своей стратегии «CRM для каждого» Siebel обеспечивает CRM-решения для организаций любого типа, любого типа пользователей и любого бюджета.

О компании ТехноCерв А/С.

ТехноСерв А/C является официальным партнером компании Siebel Systems. В штате компании - наибольшее в России количество специалистов, прошедших обучение на официальных курсах Siebel Systems. ТехноCерв А/С – официальный партнер компаний IBM, Sun Microsystems, HP, принимавших активное участие в работе конгресса.

Опубликовано: 6 декабря 2004 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет