Компания NBZ Computers открывает Центр поддержки пользователей

Компания NBZ Computers, официальный бизнес-партнер Apple в России, сообщает о создании Центра технической поддержки пользователей.

Создание новой службы позволит оказывать высококвалифицированную поддержку нашим заказчикам, помощь в решении технологических вопросов, консультации по использованию продуктов и программного обеспечения.

Центр поддержки пользователей предлагает вам воспользоваться новыми возможностями и повысить свой уровень профессиональных знаний. Мы предлагаем вам принять участие в серии бесплатных семинаров и презентаций, по продукции Apple (аппаратные средства и программное обеспечение) и получить дополнительные знания для выработки стратегии использования продуктов Apple в вашей работе. Возможно проведение семинаров, как на территории NBZ Computers, так и на территории заказчика (группа от 20 чел).

Компания NBZ Computers силами Центра поддержки пользователей предлагает заинтересованным заказчикам полный комплекс услуг по разработке проекта и осуществление перехода на работу с операционной системой MacOS X, а также разработку технического задания на поставку комплексных решений, обоснование обновления парка техники и программного обеспечения.

Ниже кратко обозначена компетенция нового подразделения.

Вопросы, связанные с продукцией компании Apple:

- общие вопросы по продукции;
- технические консультации по аппаратной части (за исключением гарантийного и сервисного обслуживания);
- операционная система Mac OS X (пользовательская и серверная версии);
- другое программное обеспечение компании Apple (пользовательское и серверное), консультации по использованию;
- вопросы поддержки и вопросы с проблемным (на стороне заказчика) характером.

Вопросы, косвенно связанные с тематикой Apple:

- вопросы программной интеграции (взаимодействие различных операционных систем с продуктами Apple);
- вопросы аппаратной интеграции (работа сторонних продуктов с продуктами компании Apple);
- сетевые технологии в практике использования продуктов Apple;
- программное обеспечение сторонних производителей (не по практике использования, а по проблемам с ним).

Вы можете адресовать свои вопросы в новую службу поддержки Юрию Юрьеву по электронной почте support@nbz.ru.

Компания NBZ Computers выражает уверенность, что организация и развитие новой службы поддержки пользователей позволит нам качественно улучшить обслуживание наших клиентов, а вам позволит более эффективно использовать продукцию Apple в своей работе.

Опубликовано: 2 декабря 2004 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет