WWW.ZEBRA.ru: централизованная система информационного взаимодействия с клиентами и партнерами компании

Москва, 13 октября 2004 года. Компания «Зебра Телеком», лидер на рынке услуг IP-телефонии и один из ведущих провайдеров доступа в Интернет, объявляет о запуске нового интернет-портала – www.zebra.ru, объединяющего информационные ресурсы по федеральной сети IP-телефонии для всех категорий клиентов и партнеров.

Разработка портала осуществлена в рамках программы «Система сквозного управления», реализация которой началась в III квартале 2003 года.

До настоящего момента в Интернете действовали два корпоративных сайта «Зебра Телеком» – условно официальный сайт компании (домены http://www.ztel.ru, http://www.zebratelecom.ru) и сайт центра федеральной сети в Северо-Западном регионе – «Зебра Телеком СПб» (домены http://ztel.spb.ru, http://www.zebratelecom.spb.ru). В соответствии с концепцией централизации и унификации информационных процессов компании «Зебра Телеком» оба ресурса объединены в портал www.zebra.ru, на который c 1 октября 2004 года ведут все доменные имена «Зебра Телеком». Отметим, что в течение месяца действует и предыдущий вариант сайта, что поможет сделать переход к новому виду корпоративного портала максимально удобным и комфортным. На новом портале www.zebra.ru содержатся информационные ресурсы для частных и корпоративных клиентов Московского и Северо-Западного регионов, а также для региональных партнеров «Зебра Телеком». Главная страница нового ресурса состоит из 4 подразделов: «Корпоративным клиентам», «Частным клиентам», «ЗЕБРА регионам», «Россия/Санкт-Петербург». Раздел для корпоративных клиентов сохранил прежнюю структуру, но стал более информативным и теперь содержит подробную и постоянно обновляемую информацию о спектре услуг и условиях их предоставления данной категории пользователей. Раздел для региональных партнеров (число которых сегодня превышает 130) содержит информацию о компании «Зебра Телеком», ее технической базе, партнерских программах и условиях присоединения к федеральной сети IP-телефонии «Зебра Телеком». Значительные изменения произошли в дизайне и содержании разделов для частных клиентов компании. Так, в разделах для пользователей услуг в двух столицах появились элементы, направленные на создание дружественного окружения и единого социума «Зебра Телеком» – чат, виртуальные знакомства, поздравительные открытки и онлайн-игры с участием символа компании – анимированной Зебры. Одновременно с порталом www.zebra.ru введен в эксплуатацию и новый единый домен пользовательской почтовой службы. Это позволит обладателям адресов на доменах www.zebratelecom.ru и www.ztel.ru получить короткий и запоминающийся e-mail вида username@zebra.ru, а также обеспечит простоту взаимодействия с централизованной службой поддержки. Новые портал и почтовая служба станут основой единой информационной среды для общения пользователей услуг компании между собой и с сотрудниками «Зебра Телеком». Таким образом, www.zebra.ru является консолидированным ресурсом, с помощью которого информация о работе компании будет в заданных объемах поступать не только к каждому клиенту, но и ко всем подразделениям, обслуживающим ту или иную категорию пользователей или бизнес-процессов. При этом благодаря четкой структуре ресурса значительно снижается время поиска необходимых данных и облегчается координация информационных потоков. «Специфика бизнеса оператора IP-телефонии требует не только эффективной организации менеджмента, но и централизованной системы информационного взаимодействия с клиентами и партнерами, – говорит Виктор Каледин, генеральный директор компании «Зебра Телеком». – Запуск единого портала www.zebra.ru – это важный шаг в унификации технических и управленческих процессов внутри и за пределами компании. Его появление решает задачу оперативного информационного взаимодействия подразделений компании, повышает эффективность работы со всеми категориями партнеров и пользователей, а также создает дополнительные удобства для клиентов «Зебра Телеком».

За дополнительной информацией обращаться:

Екатерина Андреева, PR-менеджер «Зебра Телеком» Тел.: (095) 741-0001, (812) 380-2526 E-mail: e.andreeva@zebratelecom.ru

Компания «Зебра Телеком» – один из ведущих российских операторов связи. Компания лидирует на рынке предоставления услуг IP-телефонии и является одним из ведущих провайдеров доступа в Интернет по предоплаченным картам. Сегодня «Зебра Телеком» располагает самыми большими дилерскими сетями в Москве (более 5000 точек продаж) и Санкт-Петербурге (более 2500 точек продаж). «Зебра Телеком» предоставляет свои услуги частным лицам и корпоративным клиентам в Москве и Санкт-Петербурге, а через партнеров – во всех экономически активных регионах России и ряде стран ближнего зарубежья. Подробнее с услугами компании можно познакомиться на www.zebra.ru

Опубликовано: 13 октября 2004 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет