МИКРОИНФОРМ УСПЕШНО ПРИМЕНЯЕТ ТЕХНОЛОГИИ microsoft В КРУПНЕЙШЕМ РОССИЙСКОМ ПРОЕКТЕ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ

Москва/Россия, 15 сентября 2004 г. Учебный центр Микроинформ реализует крупнейший учебный проект России в области информационных технологий.

В рамках проекта проводится обучение руководителей, инспекторов и ИТ-специалистов Министерства РФ по налогам и сборам по внедрению и применению системы электронной обработки данных (системы ЭОД) – программного комплекса для автоматизации процессов налогового администрирования в инспекциях местного уровня.

По результатам проведенного тендера учебный центр Микроинформ был выбран для решения задачи корпоративного обучения сотрудников налоговых служб. По плану модернизации и масштабного внедрения Системы ЭОД запланирована подготовка более 20 тысяч человек из 80 регионов РФ, а также проведение тестирования 25 тысяч человек на знание инструкций на типовые рабочие места.

Система ЭОД была разработана Региональным научно-исследовательским вычислительным центром (РНИВЦ) МНС в Нижнем Новгороде с целью повышения эффективности работы налоговых инспекций в рамках реформы налоговой отрасли. Программное обеспечение Системы ЭОД включает клиентский компонент, сервер и учебную базу данных. При разработке Системы ЭОД применялись технологии COM+, ASP, .net, ADO, OLEDB компании Microsoft, а для использования системы создана соответствующая среда, в качестве которой была выбрана операционная система Microsoft Windows Server 2003, а также Internet Information Server и система управления базами данных Microsoft SQL Server 2000. Для перехода налоговых инспекций на систему ЭОД по всей стране в сжатые сроки необходимо было решить масштабную задачу обучения, которая была возложена на учебный центр Микроинформ. Борис Фридман, генеральный директор учебного центра Микроинформ, отмечает, «Мы взялись за этот проект, имея 15-летний опыт проведения авторизованного обучения от 17 ведущих компьютерных фирм мира. Этот опыт и принципы авторизованного обучения, сформированные еще десятилетие назад родоначальниками IT обучения на мировом уровне, в числе которых компания Microsoft, позволяют реализовать этот масштабный проект в сжатые сроки, и, по сути, создать систему собственного авторизованного обучения для одного из крупнейших министерств России».

Авторизованное обучение – это промышленный стандарт, включающий всю технологию учебного процесса (начиная от разработки программ обучения, учебных и методических материалов, разработки лабораторных работ, подготовки преподавателей, собственно учебного процесса, и заканчивая выдачей свидетельств о прохождении курса). Именно этот промышленный стандарт и был положен в основу реализации этого проекта.

Микроинформ совместно с РНИВЦ разработал программы обучения, которые включают в себя курсы для руководителей налоговых служб, курсы для технологов, осуществляющих поддержку Системы ЭОД на местах, курсы для пользователей, при этом курсы для пользователей также делятся на несколько групп. Курсы для системных администраторов представляют собой стандартные курсы Microsoft по операционной системе Windows 2000, Windows Server 2003 и SQL Server 2000, поскольку Микроинформ является авторизованным учебным центром Microsoft - Microsoft Certified Partners for Learning Solutions Competency.

Комплект методических материалов поставляется в 80 региональных управлений МНС России. «Система ЭОД – единственная в России программная разработка, для которой подготовлен столь полный комплект учебных материалов, поставляемых как самостоятельный продукт. Почти 3кг знаний отправляются в каждую инспекцию, участвующую в учебном проекте», - отмечает руководитель проекта Олег Литвин. В комплект входит электронный учебник по системе и лабораторный практикум, который включает в себя 78 лабораторных работ по 24 темам общим объемом почти 800 печатных страниц. Лабораторные работы – важный элемент любого обучения, поскольку только с их помощью можно освоить и довести до автоматизма выполнение всех технологических операций в системе. Качество обучения во многом зависит и от подготовки преподавателей, которых в этом проекте называют «преподаватели-репликаторы». Обучение и сертификация преподавателей, а также организаторов учебного процесса на местах проводится в Микроинформ.

Обучение по этому проекту осуществляется в несколько этапов. Сначала – самостоятельная работа на своем рабочем месте с помощью методических материалов из «коробки», включающая в себя первоначальное знакомство с интерфейсом системы и информационно-справочной системой по инструкциям на типовые рабочие места. Затем - обучение в учебном классе по соответствующей программе. График проведения групп, изменения в программах обучения и новые методические материалы оперативно размещаются на Учебно-информационном Web-сервере, разработанном и поддерживаемом в Микроинформ. Заключительным этапом является оценка качества знаний, которая осуществляется в режиме дистанционного тестирования по сети Интернет. Предполагается пробное (для самопроверки) и официальное тестирование, результаты которого накапливаются в базе данных и доступны для анализа сотрудникам кадрового департамента МНС.

Система Дистанционного Тестирования (СДТ) разработана непосредственно в учебном центре Микроинформ. Сервер СДТ работает в среде операционной системы Microsoft Windows 2000 Server под управлением Microsoft IIS 5.0, использует СУБД Microsoft SQL Server 2000. В качестве клиента может быть любое рабочее место, подключенное к Интернет (типично Microsoft Windows 2000 Professional или Windows XP). Система дистанционного тестирования разработана как приложение СУБД Microsoft SQL 2000, доступ к которому осуществляется по технологии ASP. Вся информация, содержащаяся в системе, хранится в базе данных. Это тесты (параметры теста, вопросы, варианты ответов и т.д.), данные о пользователях системы (имена входа, пароли, анкетные данные, категории пользователей), результаты тестирования специалистов и другая информация. База тестирования насчитывает около сотни тестов, из которых 60% посвящены тематике работы с ЭОД. Результаты тестирования анализируются сотрудниками кадрового департамента МНС.

Проект, реализуемый учебным центром Микроинформ, является блестящим примером создания уникального комплексного решения в области обучения ИТ-персонала и различных категорий пользователей внутрикорпоративной информационной системы. Накопленный учебным центром на протяжении многих лет опыт в ИТ-обучении, позволяет предоставлять заказчикам самые передовые наработки и методики в области авторизированного обучения, - отметила Екатерина Садовская, менеджер по работе с учебными центрами ООО «Майкрософт Рус». - Мы надеемся, что специалисты Министерства по налогам и сборам по достоинству оценят преимущества работы с технологиями Microsoft. Продукты Microsoft обеспечивают точность, оперативность и безопасность при работе с информацией, что является важным критерием при выборе решений для автоматизации процессов администрирования одного из ключевых министерств Российской Федерации, работающего с финансовыми подразделениями компаний».

К настоящему времени в рамках проекта прошло обучение около 17 тысяч сотрудников налоговых служб. Подводя предварительные результаты этого уникального по своим масштабам проекта, руководитель департамента кадровой политики МНС России Вячеслав Гунько, сказал: «Реализация данного проекта - пример для других, как надо учить. Это современный, технологичный и при этом сравнительно недорогой способ передачи больших объемов знаний огромному количеству людей. Именно за таким обучением я вижу будущее».

Опубликовано: 15 сентября 2004 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет