"Лаборатория Массмедиа" установила на сайт "ТД ТРАКТ" центр интернет-сообщений «Говорилка»

24 августа 2004 года компания Лаборатория Массмедиа (www.lmm.ru) установила на сайт ЗАО "ТД ТРАКТ" (www.trakt.ru) свою новую разработку ЦИС (центр интернет-сообщений) «Говорилка».

Назначение этого продукта - помочь менеджерам компании быстро отвечать на все возникшие у посетителя сайта вопросы. Программа производит моментальный обмен сообщениями между клиентом и менеджером через страницу сайта, а подобный способ связи гораздо более удобен для посетителя, чем общение через e-mail или по телефону. Так, система позволяет посетителю сайта общаться с менеджером без установки дополнительного программного обеспечения, или активации уже имеющегося, так что ему не придется запускать почтовый клиент и ждать ответа на письмо. Также система позволяет клиенту задать вопрос менеджеру или уточнить детали, не отключая модем, чтобы позвонить, и не расходуя денег на междугородний звонок, если менеджер и клиент находятся в разных регионах. Центр Интернет-сообщений дает возможность менеджерам переключать посетителя между несколькими специалистами, для получения наиболее исчерпывающего ответа. "Говорилка" сможет помочь в удержании посетителей компаниям, имеющим на своих сайтах электронные магазины, каталоги продукции, условия поставки, и во всех случаях, когда необходимо живое общение между менеджером и клиентом. Так, посетители сайта компании "Тракт" отныне смогут вовремя получить консультацию, узнать подробнее о продукции, что позволит увеличить продажи рабочей одежды и средств индивидуальной защиты, на продаже которых, специализируется компания "Тракт".

Ознакомиться подробнее с возможностями этого продукта, ценами на него, его системными требованиями, а также посмотреть демо версию, Вы можете по адресу http://www.lmm.ru/?action=show&id=57&add=54

Опубликовано: 25 августа 2004 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет