Amdocs и IBM представят комплексный программный продукт для телекоммуникаций, который будет сочетать в себе биллинговые…

…и CRM-решения. Французская SFR (Groupe Cegetel) – одна из первых компаний, получающих выгоду от совместного сотрудничества Amdocs и IBM.

Ст. Луис, США - 26 июля 2004 - Компания Amdocs (NYSE: DOX), мировой лидер в области поставки биллинговых и CRM-систем для полного, интегрированного управления работой с клиентами, объявила об установлении глобального сотрудничества с компанией IBM, с целью создания новых усовершенствованных биллинговых систем и CRM-решений для операторов связи. Французская телекоммуникационная компания SFR – один из первых клиентов обеих компаний. По условиям соглашения, Amdocs и IBM планируют представить операторам связи совместные решения, а также широкий спектр консалтинговых услуг, основанных на опыте IBM, в том числе в управлении информационными технологиями, в управлении заказами, по трансформации бизнес-процессов и дополнительных услуг по поддержке бизнеса. Соглашение также позволяет сторонам совместно следовать конъюнктуре рынка, расширять предлагаемые продукты и услуги, и делиться техническим опытом.

Крупный французский телекоммуникационный оператор, компания SFR – один из первых общих клиентов Amdocs и IBM, недавно выбрала решения Amdocs, разработанные на базе платформ IBM. Созданный Amdocs интегрированный портфель биллинговых решений и решений по управлению отношениями с партнерами (PRM) позволит SFR значительно улучшить операционную эффективность и снизить расходы, а также сократить время разработки новых инновационных услуг. Также, PRM решение Amdocs улучшает работу с поставщиками контента и торговыми партнерами, становясь основным инструментом для получения прибыли в новых условиях. «Создание тесной связи с клиентами – наша главная цель», - заявил Эрик Этив (Eric Eteve), директор департамента разработки мобильных информационных систем в компании Cegetel, - «Нам повезло, что сейчас у нас есть возможность использовать решение Amdocs, представленное на базе eServer pSeries. Широчайший выбор продуктов и услуг Amdocs теперь доступен на базе гибких платформ с операционной системой AIX 5L, что позволит нам интегрировать и автоматизировать наши биллинговые системы в соответствии со стратегией нашего поставщика оборудования, причем сделать это быстро и с минимальными затратами».

Также компания Amdocs объявила, что с этого момента продукт Amdocs Enabler 5, вместе с добавочными компонентами, такими как Customer management, Service management, Resource management, Provisioning, Accounts Receivables and Collections, и Amdocs PRM 5 доступны на платформе IBM eServer pSeries, управляемой операционной системой AIX 5L. Также Amdocs планирует и в дальнейшем обеспечивать поддержку новых версий AIX 5L в своих новых продуктах. Кроме того, компания объявила о расширении совместных разработок с IBM посредством обеспечения работы Amdocs ClarifyCRM 12 на базе pSeries AIX 5L и СУБД UDB V.8, с поддержкой будущих версий этой операционной системы.

«Партнерство двух лидеров, обладающих громадным опытом в сфере телекоммуникационных технологий – это идеальное сочетание, способное удовлетворить даже самого взыскательного клиента», - говорит Эли Гельман (Eli Gelman), исполнительный вице-президент компании Amdocs. «Наша главная цель – расширить это сотрудничество, что позволит обеспечить наших клиентов самыми последними инновационными разрабоками в области биллинга, CRM-решений и аутсорсинга в целом. Передовые аппаратные средства, программное обеспечение и бизнесс-услуги IBM в сочетании с нашим интегрированным подходом к управлению отношениями с клиентами, нашими биллинговыми и CRM-продуктами и услугами, позволят создать такие решения, которые дадут возможность компаниям во всем мире установить прочные и выгодные отношения с клиентами, одновременно снижая эксплуатационные расходы». «Сотрудничество Amdocs и IBM представляет нашим общим клиентам решения, которые дадут значительные преимущества перед конкурентами – помогут снизить затраты, обеспечат рост прибыли и лояльность клиентов», - заявил Майк Хилл (Mike Hill), генеральный директор IBM по телекоммуникационной индустрии, - «Подход Amdocs дополняет опыт IBM в области бизнес-консалтинга, аутсорсинга, интеграции и инновационных технологий».

О компании Amdocs

Транснациональная компания Amdocs - ведущий мировой поставщик систем биллинга и CRM. Amdocs сочетает инновационные продукты программное обеспечение и услуги с глубоким знанием бизнеса и предоставляет крупнейшим компаниям-поставщикам услуг в отраслях связи, high-tech и финансов полное интегрированное управление взаимоотношениями с клиентами. Решения Amdocs для биллинга и CRM, признанные лидирующими в своей сфере, охватывают и интегрируют все бизнес-процессы связанные с работой с клиентами - маркетинг, продажи, обработку и выполнение заказов, биллинг, оплата счетов и погашение задолженностей, сервис, поддержку и анализ, - приводят к более надежным и взаимовыгодным отношениям поставщиков услуг с клиентами. Amdocs позволяет своим клиентам реализовать их бизнес-стратегии, обеспечивая скорейший возврат инвестиций, снижение затрат и увеличение оперативной эффективности. Компания Amdocs, насчитывает более 9 000 специалистов и обслуживает клиентов в более чем в 40 странах мира. В 2003 году общий годовой объем бизнеса компании составил около $1,5 млрд. Более подробную информацию вы сможете найти на сайте www.amdocs.com

Дополнительную информацию в России можно получить в официальном PR-агентстве компании Amdocs - R.I.M. Porter Novelli Тел. (095) 631-5103 Юлия Митюхина

Опубликовано: 26 июля 2004 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет