ЦИС – (центр интернет-сообщений) «Говорилка»

ЗАО «Лаборатория Массмедиа» представляет Вашему вниманию новый продукт – ЦИС – (центр интернет-сообщений) «Говорилка». Это продукт, который позволит удержать посетителя Вашего сайта и сделать так, чтобы он запомнил и понял ту информацию, которую Вы до него пытались жонечти через Интернет.

ЦИС «Говорилка» позволяет посетителю сайта получить консультации у менеджеров компаний, причем менеджеры могут переключать пользователя между уже подключенными специалистами, что позволит предоставлять пользователю сайта, информацию от живого менеджера, не уходя с сайта компании и не перезванивая для уточнения интересующих вопросов.

Сейчас имеет место быть следующая ситуация: Например пользователю необходимо узнать стоимость доставки товара до дома, если он работает с сетью через телефон, то для этого ему надо освободить линию, записав при этом телефон оператора сайта, потом позвонить, спросить и убедиться что доставка бесплатная, потом опять подключиться к Интернету, набросать в виртуальную корзину товаров и потом отослав заказ – ждать его доставки, причем не имея возможности опять позвонить и уточнить какова ситуация с доставкой. А если заказчик живет в другом городе или стране?....

«Говорилка» сможет помочь в удержании посетителей компаниям, имеющим на своих сайтах электронные магазины, каталоги продукции, условия поставки, способы проезда и везде, где необходимо живое общение между менеджером и клиентом.

Система позволяет: 1. Посетителю сайта общаться с администрацией без установки дополнительного программного обеспечения, или активации уже имею- щегося. 2. Задать или уточнить вопрос менеджеру не отключая модем, чтобы позвонить. 3. На стороне менеджеров - возможно переключать посетителя между несколькими менеджерами, для получения наиболее исчерпывающего ответа или консультации.

ЦИС позволит решить самую главную проблему – необходимость использования дополнительного канала коммутации для связи с компанией, на сайте которой находится пользователь.

Требования к системе Серверная часть: веб-сервер, PHP, MySQL, 10 Mb. Клиентская часть: выход в интернет , броузер.

Эта система позволит снять многие вопросы от посетителей до того как они уйдут с Вашего сайта.

Опубликовано: 26 июля 2004 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет