Компания POWERWARE инвестирует в развитие сервиса в России

Корпорация Powerware, мировой лидер в области качества и управления электропитанием, продолжает расширять свое присутствие в России и объявляет о начале широкомасштабной программы по развитию сервисной сети.

Целью Powerware является создание мощной сети сервисных центров в регионах для более полного удовлетворения потребностей своих клиентов в сервисных услугах и для оказания поддержки сервисным центрам компаний-партнеров.

В ответ на тенденции развития отрасли и требования клиентов, предъявлямые к уровню сервисных услуг, 17-го мая 2004 года в Москве был открыт склад фирменных запасных частей. Теперь все авторизованные партнеры Powerware в России смогут заказывать запасные части с московского склада. Открытие склада должно намного упростить процесс доставки запчастей от производителя к конечному пользователю, значительно сократить сроки поставок и улучшить ситуацию с наличием запасных частей в авторизованных сервисных центрах.

В рамках программы по развитию сервисных услуг в России Powerware намерена проводить регулярные тренинги по технической поддержке и сервисному обслуживанию для ключевых партнеров Powerware – крупных клиентов, дистрибьюторов и реселлеров.

Кюёсти Козлов (Kyцsti Kozlov), директор по продажам Powerware в России, отметил: «Очень важно понимать, что мы не стремимся заменить сервисные центры дистрибьюторов на наши собственные. Наша цель – сделать сервис Powerware более доступным для наших клиентов в регионах, и оказать поддержку нашим партнерам, предоставив им возможность проходить регулярное обучение по вопросам сервиса и техподдержки. Сервисная сеть Powerware будет функционировать параллельно с сервисными центрами наших партнеров».

Сеппо Орава (Seppo Orava), директор департамента сервиса Powerware в регионе EMEA: «Powerware обладает очень мощной системой сервисной поддержки, благодаря которой пользователи наших систем бесперебойного питания во всем мире имеют возможность получать высококвалифицированные услуги сервисной и технической поддержки 24 часа в сутки. В будущем мы планируем предоставлять нашим российским клиентам сервисные услуги такого же высокого уровня, как и в других европейских странах».

Для реализации программы по созданию сервисной сети в России Powerware пригласила Владимира Карулина, который занял должность менеджера по развитию сервисной сети. Юрий Копылов, менеджер технической поддержки, продолжит отвечать за предоставление технической поддержки клиентам Powerware в России.

О компании Powerware

Powerware - ведущий мировой поставщик энергетического оборудования. Предлагая широчайший спектр современного оборудования и услуг, Powerware представляет полную линейку ИБП переменного и постоянного тока, программное обеспечение для управления электропитанием, удаленный мониторинг, услуги системной интеграции „под ключ“ и техническую поддержку на месте. Оборудование и сервисное обслуживание Powerware отвечают наивысшим категориям надежности, что является необходимым требованием современной цифровой экономики. Оборудование и услуги Powerware используются в локальных и глобальных сетях, системах передачи данных и голоса через IP, в сетях с физическим размещением серверов, в фиксированных и беспроводных сетях связи, а также в промышленном производстве. Powerware является частью созданного в компании Eaton подразделения «Решения по обеспечению качества электропитания» (Power Quality Solutions), которому принадлежат также хорошо известные торговые марки Cutler-Hammer и Holec.

О компании СЭМ Электро

Компания СЭМ Электро предлагает решения по системам бесперебойного питания на базе ИБП переменного тока производства Powerware и ИБП постоянного тока производства Alpha Technologies (Argus Technologies)

Начиная с 1998 года постоянными клиентами СЭМ Электро, являются государственные структуры и ведомства, крупнейшие промышленные и торговые предприятия, операторы связи, финансовые учреждения и системные интеграторы.

Среди них:

МПС РФ, РАО ЕЭС, ОАО Сургутнефтегаз, СПб Метрополитен, ГТУ РФ, МТС, Петерстар, Комстар, Westcall, Сургуттел и т.д.

Центральный офис: 199106, Россия, г. Санкт-Петербург Большой проспект ВО, д.62 оф. 119 Тел.: (812) 321 37 22 E-mail:office@semelectro.ru Internet: http://www.semelectro.ru

Московский филиал: 107497, Россия, г. Москва 2-й Иртышский проезд, 11/17 Тел.: (095) 969 34 82 E-mail:moscow@semelectro.ru Internet: http://www.semelectro.ru

Опубликовано: 21 июля 2004 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет