Система управления качеством компании TopS BI сертифицирована на соответствие международному стандарту ISO 9001:2000

Москва, 12 июля 2004 г. По итогам проведенного аудита компания TUV CERT, мировой лидер в области сертификации систем качества, подтвердила соответствие системы управления качеством компании TopS Business Integrator международному стандарту ISO 9001:2000.

- Сертификация системы управления качеством на соответствие международному стандарту является документальным подтверждением того, что модель организации внутренних бизнес-процессов компании TopS Business Integrator, основанная на лучшем мировом опыте, обеспечивает должный уровень качества работ и гарантирует заказчику достижение запланированного результата.

Для компании TopS BI, основная деятельность которой связана с реализацией проектов по разработке и внедрению информационных систем различного уровня и класса, система управления качеством (СМК) – это, прежде всего, выстроенная целесообразным образом система управления проектами. Созданная в TopS BI система управления качеством направлена на достижение трех важных целей. Во-первых, подтвердить статус компании TopS BI как лидера по качеству на рынке системной интеграции. Во-вторых, привести все внутренние бизнес-процессы в соответствие с требованиями стандарта ISO 9001:2000 и с методологией управления проектами PMBoK 2000, обеспечив поддержание высокого качества выполнения проектов, снижение зависимости качества работы от субъективных факторов. Наконец, СМК обеспечивает масштабируемость компании без потери управляемости и качества, что особенно важно сегодня для такой быстрорастущей компании как TopS BI, численность сотрудников которой только за последний год выросла в полтора раза. Разработанные стандарты управления проектами и СМК компании обеспечивают подразделения комплектами соответствующих документов, позволяющих, в том числе, осуществлять оперативную адаптацию новых сотрудников. В рамках проекта по созданию эффективной СМК в TopS BI были разработаны и внедрены внутрикорпоративные стандарты по управлению проектами и стандарты управления качеством. Был разработан комплекс измеряемых показателей деятельности, на основании которого осуществляется количественная, объективная оценка работы проектных групп, подразделений и компании в целом. Введены процедуры регулярных внутренних аудитов всех выполняемых проектов компании, внутренних аудитов СМК в подразделениях компании, а также процедура регулярных (ежеквартальных) отчетов по результатам деятельности и показателям качества работы подразделений в рамках СМК. В результате уже сегодня снижается нагрузка на руководителей проектов и подразделений при подготовке проектов и обучении проектной команды, при адаптации новых сотрудников. Наличие документированного опыта решения проблем управления рисками при реализации сложных проектов формирует базу знаний компании, которую можно использовать для более качественного планирования следующих проектов. Наконец, контроль соблюдения всех внутренних регламентов и документов по управлению проектами действительно помогает управлять возникающими в проектах отклонениями. Разработка СМК и подготовка компании к аудиту заняли 9 месяцев. Реализацию системы осуществил созданный в компании Центр по управлению проектами. В качестве аудитора выступило российское представительство компании TUV CERT (Германия), мирового лидера в области сертификации систем менеджмента качества. Сертификаты TUV CERT признаются во всем мире безусловным доказательством соответствия СМК международным стандартам. Генеральный директор TopS BI Феликс Гликман отмечает: «Внедряя систему управления качеством, мы, безусловно, нацелены на повышение степени удовлетворенности наших клиентов. Однако СМК для нас является не столько средством улучшения качества нашей работы с позиций достижения нужного заказчику результата, – оно всегда у TopS было достаточно высоким, - сколько инструментом оптимизации внутренних процессов компании. Рационально выстроенные бизнес-процессы позволяют оптимизировать внутренние затраты и себестоимость выполнения проектов, а значит, повысить эффективность и устойчивость нашего бизнеса. И при выполнении сложных длительных проектов стабильность компании является для наших клиентов и партнеров необходимым условием успеха проекта. С другой стороны, мы, естественно, гордимся получением такого уважаемого в мире сертификата на соответствие требованиям ISO 9001:2000, как TUV Thuringen, и считаем, что этот факт будет служить укреплению авторитета компании на рынке».

***

Информация о компании TopS Business Integrator:

TopS Business Integrator (TopS BI), входящая в Группу компаний TopS, с 1991 года работает в области информационных технологий и занимает лидирующее положение на российском рынке системной интеграции. Деятельность компании направлена на повышение эффективности бизнеса предприятий средствами информационных технологий. TopS BI предлагает широкий спектр услуг по следующим направлениям деятельности: управленческий консалтинг; внедрение систем автоматизации управления производственно-коммерческой деятельностью; создание ИТ-инфраструктуры; внедрение систем управления инфраструктурой и ИТ-сервисами; заказные разработки; решения для электронного бизнеса. TopS BI совместно с компаниями Группы TopS предлагает ряд индустриально-ориентированных решений для компаний финансового сектора, телекоммуникационной отрасли, а также решения в области энергетики.

За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь:

Компания TopS Business Integrator: Tел.: (095) 797-9966, факс: (095) 797-9967 http://www.topsbi.ru- Наталия Захарьева, пресс-секретарь, e-mail: nzakharieva@topsbi.ru

Опубликовано: 12 июля 2004 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет