Система «Монитор 3.0 CRM» успешно внедрена Консалтинговой Группой «Бизнес Навигатор» (http://www.navigator

Nnov.ru) в компании «СБС Мебель» (http://sbs.com.ru). Система «Монитор 3.0 CRM» успешно внедрена Консалтинговой Группой «Бизнес Навигатор» (http://www.navigator.nnov.ru) в компании «СБС Мебель» (http://sbs.com.ru ). По словам директора по маркетингу ООО «СБС Мебель» Артема Вардугина, компания рассматривала несколько российских и зарубежных CRM-программ.

«Монитор 3.0 CRM» был выбран по оптимальному соотношению «цена-качество». Так как «Монитор 3.0» относится к классу «Аналитический CRM», его внедрение в компании позволило не только улучшить работу с клиентами, но и построить на его основе корпоративную систему сбора и анализа маркетинговой информации. Время, которое отдел маркетинга тратил на подготовку аналитических отчетов, сократилось в несколько раз. Внедрение программы позволило решить многие проблемы отделов закупок и продаж, в том числе:  ведение единой базы клиентов и поставщиков (в том числе и потенциальных);  взаимозаменяемость менеджеров при работе с клиент- ами;  ведение контактов и планирование рабочего времени менеджеров. В процессе внедрения «Монитор 3.0 CRM» был интегрирован с учетной системой компании 1С:Торговля 7.7 при помощи конвертера данных, входящего в комплект поставки. Значительная часть внедрения была проведена дистанционно, что позволило минимизировать затраты клиента. Это стало возможным благодаря разработанной технологии внедрения, а также простому и логичному интерфейсу программы.

Консалтинговая группа «Бизнес Навигатор» (г. Нижний Новгород) – является разработчиком и поставщиком CRM-решений семейства «Монитор». Пользователями программ «Монитор» являются около 150 предприятий в 12 регионах России и Украины. Компания «СБС Мебель» (г. Краснодар) – входит в состав крупнейшего на Юге России торгово-промышленного холдинга ООО «СБС», объединяющего 64 самостоятельных производственных предприятия мебельной промышленности. Общая численность работающих в холдинге «СБС» - более 7000 человек. ООО «СБС Мебель» специализируется на работе с корпоративными клиентами – представителями санаторно-курортного комплекса Южного Федерального Округа.

Опубликовано: 22 июня 2004 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет