«КОРУС Консалтинг» - первое в России внедрение Microsoft CRM

Компания «КОРУС Консалтинг» (http://www.erponline.ru/) успешно завершила первый в России проект по внедрению решения для управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft CRM. Первыми российскими пользователями решения стали сами сотрудники и топ-менеджеры «КОРУС Консалтинг».

Microsoft CRM стал важной частью технологий регулярного менеджмента компании. Благодаря новому решению менеджеры «КОРУС Консалтинг» получили надежный инструмент для построения эффективных взаимоотношений с клиентами. Он позволяет отслеживать историю работы с контрагентами, индивидуально подходить к каждому потенциальному клиенту, использовать различные сценарии работы с ним. Предоставляя руководству «КОРУС Консалтинг» исчерпывающую и актуальную информацию, Microsoft CRM значительно повысил прозрачность процесса взаимоотношения компании с ее клиентами. Кроме того, он предоставит руководству компании инструменты, необходимые для более точного бизнес-планирования, а также позволит повысить контроль над выполнением планов.

Microsoft CRM предназначен, в первую очередь, для клиентоориентированных компаний с длительным циклом продаж. Он может использоваться практически в любой отрасли. Решение работает на платформе .net, что позволяет полноценно использовать его дистанционно в режиме online. Особенностью Microsoft CRM является возможность использования информации о клиентах в offline-режиме с последующей синхронизацией локальной и общей баз данных. Microsoft CRM отличается удобным интерфейсом и глубокой интеграцией с существующими приложениями (Microsoft Outlook, Microsoft Word и др.) По словам директора по продажам “КОРУС Консалтинг” Дениса Свердлова, продуманный интерфейс системы смог решить проблему “человеческого фактора” при наполнении базы данных по клиентам. «Менеджерам стало просто удобно вводить информацию в Microsoft CRM» – отметил он.

Проект является первым опытом внедрения Microsoft CRM в России. Поэтому он был дополнительно адаптирован специалистами «КОРУС Консалтинг» в соответствии с особенностями работы компании. Внедрение Microsoft CRM заняло всего 1 месяц, и в настоящее время пользователями системы в компании являются 15 человек.

«КОРУС Консалтинг» (http://www.erponline.ru/) имеет статус Золотого Сертифицированного Партнера Microsoft Business Solutions. Компания “КОРУС Консалтинг” также является официальным представителем в странах СНГ и Балтии и Платиновым Сертифицированным Консалтинг-Партнером корпорации Geac (Comshare Inc.). «КОРУС Консалтинг» специализируется на постановке технологий регулярного менеджмента. В списке клиентов компании такие предприятия, как “Связьинвест”, “Северстальтранс”, Молдавский металлургический завод, Первоуральский новотрубный завод, Соликамский магниевый завод, Среднеуральский медеплавильный завод, химико-фармацевтический комбинат “Акрихин”, компания “OSKO”, сеть гипермаркетов «ОКей», сеть салонов связи “DIXIS”, сеть магазинов бытовой техники и электроники «Техношок», “КМБ-Банк” и другие.

Опубликовано: 19 апреля 2004 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет