СпецТек автоматизировал и подготовил к сертификации СМК двух образовательных учреждений

Специалисты НПП СпецТек завершили работу над двумя проектами в отрасли образования. Сданы в эксплуатацию автоматизированные системы менеджмента качества – в Новороссийской государственной морской академии и в Калининградском морском рыбопромышленном колледже, а также завершен комплекс работ по подготовке этих учреждений к сертификации на соответствие стандартам ИСО серии 9000.

В основе созданных систем – комплекс программных средств TRIM разработки НПП СпецТек.

Таким образом, каждый из реализованных проектов подразделяется на две составляющие: предоставление консалтинговых услуг и внедрение автоматизированной системы на основе программного обеспечения TRIM. Актуальность внедрения систем менеджмента качества (СМК) в сфере образования обусловлена тем, что в последнее время образовательная деятельность приобрела широкомасштабный характер, что вызвало обоснованное беспокойство за качество и эффективность этого процесса.

В этой связи государство ставит перед образовательными учреждениями задачу повышения эффективности деятельности, а также задачу обеспечения конкурентоспособности на внешнем и внутреннем рынке образовательных услуг. Повышение качества образовательных услуг является стратегической целью не только с точки зрения государственных задач, но также и с точки зрения самих учебных заведений, поскольку СМК – это средство обеспечения их жизнедеятельности, развития и завоевания признания на рынке.

В ходе выполнения обязательств по договору с заказчиками специалисты НПП СпецТек (http://www.trim.ru) оказали комплекс консультационных услуг по организации их процессов и внедрению СМК, основанной на требованиях стандартов ISO серии 9000. В составе этих услуг – анализ управленческой структуры и системы документации, регламентирующей обеспечение качества, идентификация и описание процессов, определение целей и задач в области качества для каждого подразделения, выработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры и распределению полномочий и ответственности сотрудников, разработка отсутствующих и корректировка существующих документов – процедур и рабочих инструкций, помощь в определении стратегического курса и целей развития СМК. Внедрение специального программного обеспечения TRIM-QM осуществлялось параллельно созданию «бумажных» версий СМК заказчиков.

При этом в НГМА (www.nsma.ru) TRIM-QM насчитывает 5 рабочих мест, объединяя в единую базу пять факультетов, а в КМРК (www.kmk.koenig.ru) – 20 рабочих мест. В дальнейшем в НГМА планируется расширение системы. Комплекс TRIM-QM функционирует как специализированная система управления процессами организации и электронного документооборота, обеспечивающая реализацию основного принципа менеджмента качества – принципа непрерывного улучшения.

В результате внедрения TRIM-QM учебные заведения получили возможность постоянно анализировать процессы, связанные с их деятельностью, фиксировать недостатки, вносить изменения в действующие процедуры и структуру управления, планировать корректирующие и предупреждающие действия. Автоматизированная система качества позволит собирать, систематизировать и анализировать данные о результативности процессов, определять на их основе ключевые показатели эффективности, осуществлять управление документами в электронном виде, иметь доступ к необходимым записям, ее использование облегчит прохождение внешних аудитов.

Сертифицирующим органом – DNV, был проведен сертификационный аудит СМК заказчиков на соответствие ISO 9001:2000, по результатам которого к настоящему времени выданы сертификаты DNV: НГМА – в отношении подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов в области транспорта в соответствии с национальными и международными требованиями, КМРК – в отношении подготовки специалистов по Государственным образовательным стандартам РФ начального и среднего профессионального образования, подготовки и переподготовки морских специалистов по программам, составленным в соответствии с национальными и международными требованиями, обучения иностранным языкам.

Срок реализации каждого из проектов составил около года.

Опубликовано: 17 марта 2004 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет