10 лет системному подходу «Диасофт» в работе с клиентами

15 ноября 2003 года исполняется 10 лет с момента создания Информационного Центра компании «Диасофт», который стал первым в России выделенным подразделением по работе с клиентами среди компаний-разработчиков автоматизированных банковских систем.

За 12 лет своей истории компания «Диасофт» из коллектива в 15 человек выросла в крупную софтверную организацию, в которой на сегодняшний день трудится свыше 500 сотрудников.

В начале своей деятельности компания «Диасофт» состояла из команды разработчиков, которые занимались исключительно созданием систем автоматизации финансовой деятельности. Специализированной структуры, отвечающей за качественное обслуживание клиентов, не существовало. По мере роста бизнеса компании появилась потребность в создании такого подразделения.

В 1993 году руководством «Диасофт» было принято решение о привлечении большого числа специалистов для открытия новой службы компании. В «Диасофт» были приглашены выпускники ведущих технических вузов Москвы. Полноценный курс обучения позволил им изучить возможности программных продуктов компании, основные принципы и особенности банковской деятельности и законодательства. По завершении обучения был сформирован Информационный Центр компании «Диасофт», в задачу которого входила работа с клиентами, организация презентаций, проведение семинаров, обучения, а также непосредственное внедрение и сопровождение решений компании. Структура, созданная 10 лет назад, продолжает совершенствоваться и претерпевать качественные изменения. Специалисты первого набора на сегодняшний день занимают ведущие должности в компании: Олег Баранов является директором Центра Банковских Технологий, Михаил Лебедев – заместителем руководителя производственного центра Master, Олег Алексеев – руководителем отдела разработки производственного центра Master.

Опыт специалистов Информационного Центра помог впоследствии создать эффективную организационную структуру, что в значительной мере позволило компании «Диасофт» занять положение лидера на российском рынке информационных систем.

27.11.2003.

Компания «Диасофт», созданная в 1991 году, является лидирующим разработчиком и поставщиком комплексных программных решений для банковско-финансового сектора /307 банков из 1287 российских кредитно-финансовых организаций использует ПО «Диасофт»/. Клиенты компании - четвертая часть всех российских банков и более половины иностранных банков, работающих в России. Персонал «Диасофт» насчитывает свыше 500 человек. Системы автоматизации банковской деятельности компании "Диасофт" используют более 30 банков из первой сотни - Сберегательный банк РФ, "Внешторгбанк", "Газпромбанк", "АК БАРС" Банк, "Национальный резервный банк", "Нижегородпромстройбанк", "Промышленно-строительный банк", "Росбанк", ABN AMRO, BNP Paribas, Deutsche Bank, ING Bank, Societe Generale, Dresdner Bank и другие; инвестиционные компании – "Тройка Диалог", "UFG", "НикОйл", "Абсолют-Инвест" и др.; а также страховые компании - "Ингосстрах", "РК-Гарант", "Спасские ворота", «Прогресс-Гарант» и т.д. Доходы компании в 2002 году составили 13,4 млн. долл. «Диасофт» проходит ежегодный международный аудит согласно требованиям IAS компании Ernst&Young. В конце 2002 года международный орган по сертификации TЬV CERT провел в компании «Диасофт» сертификационный аудит, по заключению которого в марте 2003 года органом TЬV CERT был выдан сертификат о соответствии системы менеджмента качества требованиям DIN EN ISO 9001:2000. За подробной информацией обращайтесь: http://www.diasoft.ru press@diasoft.ru

Опубликовано: 27 ноября 2003 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет