Компания Sputnik Labs провела реструктуризацию

Необходимость организационной реструктуризации была вызвана активным постоянным ростом компании с начала своего существования с мая 2001 года и выходом на принципиально новый организационный уровень. В первые годы своей жизни компания Sputnik Labs больше ориентировалась на развитие рынка, создание продукта и построение стратегических отношений с ключевыми клиентами.

За время своей работы на рынке компания вышла на устойчивую самоокупаемость, доказала рынку, что управление отношениями с клиентами является ключевым конкурентным преимуществом. Sputnik Labs продолжает активно развиваться и это требует постоянных изменений в структуре управления по мере того, как компания превращается из небольшой команды профессионалов в полноценного системного интегратора. В 2003 году уровень спроса на решения CRM вырос в несколько раз по сравнению с предыдущим годом. Это связано с успешным завершением первых проектов внедрения в российских компаниях. Экономический эффект в большинстве этих проектов превысил все самые оптимистичные прогнозы, что подготовило почву для активного спроса со стороны более консервативных заказчиков. "Большинство руководителей российских компаний с тревогой ожидало итогов первых проектов CRM. Теперь, когда положительный опыт получен, убеждать в действенности предлагаемых инструментов стало гораздо проще», - сказал Павел Черкашин, генеральный директор Sputnik Labs. III квартал 2003 года стал для Sputnik Labs наиболее удачным за всю историю существования – доходы выросли почти втрое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, заключены несколько крупных долгосрочных контрактов, компания Sage (производитель системы SalesLogix) признала компанию Sputnik Labs партнером №1 в России. Компания также стала центром решений Microsoft Business Solutions и заключила несколько договоров на внедрение системы Microsoft Navision. Также закономерным этапом развития компании стало формирование отдела бизнес консалтинга. За время существования Sputnik Labs была накоплена значительная экспертиза в области управления продажами и взаимодействием с клиентами. Эти знания очень востребованы со стороны клиентов. "В нашей отрасли бизнес консалтинг является органичной частью проекта и гораздо более эффективен, чем консалтинг в чистом виде. Клиент получает не только инструкцию и рекомендации по организации процесса, но и практические инструменты, с помощью которых эти рекомендации могут быть реализованы на практике. Можно сказать, что мы будем предлагать Практический бизнес-консалтинг" - прокомментировала Алена Осорина, руководитель CRM направления Sputnik Labs. В рамках реструктуризации произошла корректировка организационной структуры компании: проведено разделение операционных и стратегических полномочий. С 1 августа 2003 года в компании введен пост Исполнительного Директора, который занял Кирилл Булгаков, ранее возглавлявший отдел внедрения CRM систем. Кирилл работает в компании с первого дня ее основания, имеет многолетний опыт внедрения сложных ИТ решений. На посту Исполнительного Директора он возьмет на себя все функции операционного руководства компанией, которые ранее были возложены на Павла Черкашина, генерального директора. Павел, в свою очередь, будет концентрироваться на вопросах стратегического управления и развития бизнеса. «Для нашей компании это очень важный шаг – мы доросли до разделения функций стратегического и операционного управления компанией. Это говорит о взрослении компании и переходе на другой уровень развития», - сказал Павел Черкашин, генеральный директор Sputnik Labs «Нам необходимо существенно увеличить свою производственную базу для того, чтобы справиться с растущими объемами бизнеса. При этом нужно сохранить уровень качества и обеспечить накопление экспертизы и знаний для дальнейшего использования» - отметил Кирилл Булгаков, исполнительный директор Sputnik Labs – «для этого мы планируем осуществить дополнительные инвестиции в исследования и разработки, а также найм новых сотрудников. К концу 2003 года мы хотим построить «фабрику проектов» способную эффективно развиваться в последующие годы».

Опубликовано: 15 августа 2003 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет