Группа ИНЭК объявляет о выпуске CRM- системы

Тиражируемый программный продукт "ИНЭК-Партнер" относится к классу систем управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management – CRM). Продукт ориентирован на широкий круг предприятий и организаций, использующих технологию персональных продаж.

Назначение системы - улучшение управления взаимоотношениями и взаимодействиями с клиентами. "ИНЭК-Партнер" автоматизирует все этапы взаимодействия с клиентом – от рекламной компании и первого контакта с потенциальным покупателем до сервисного обслуживания Функциональные возможности системы охватывают такие области деятельности компании, как Управление продажами, Обслуживание клиентов, Маркетинг, Аналитика.

Система позиционируется как оптимальное решение для компаний среднего и крупного бизнеса вне зависимости от сферы деятельности, внедрение которого не требует дорогостоящего подготовительного этапа и специальной подготовки специалистов.

Результатом внедрения «ИНЭК-Партнер» является решение приоритетной задачи — повышение эффективности бизнес-процессов, направленных на привлечение и удержание клиентов.

В основу новой разработки заложены позитивные решения российских разработчиков и преодолены негативные моменты. «ИНЭК-Партнер»:

· Имеет единую базу данных и общую информацию о клиенте, с которой могут работать все сотрудники. · Имеет функцию разграничения прав доступа при сохранении целостности информации. · Менеджеры разных подразделений могут работать с одним и тем же клиентом и контактным лицом, вводя по ним собственную информацию, исключая дублирование. · Имеет гибкую систему справочников (в том числе по товарам и у- слугам); · Позволяет осуществлять разбивку оплаты за товары и услуги по этапам; Привязывать планы работы к произошедшим событиям; Формировать списки контактных лиц для массовых рассылок (в том числе для поздравлений), · Имеет расширенную систему поиска информации. · Обладает большими возможностями детального анализа произошедших событий

На технологическом уровне «ИНЭК-Партнер» представляет набор приложений, связанных единой бизнес-логикой и интегрированных в корпоративную информационную среду на основе единой базы данных. Система работает в архитектуре "клиент-сервер", в качестве базы данных используется СУБД InterBase или FireBird (бесплатно распространяемая СУБД фирмы IBPhoenix), средство программирования Delphi, функционирует в среде Windows 98/MЕ/NT/2000/ХР.

Использование «ИНЭК-Партнер» обеспечивает надежность и высокую скорость обработки информации, позволяет оперативно осуществлять модернизацию и настройку системы под бизнес-процессы конкретной компании с минимальными затратами и с использованием уже имеющихся в компании средств автоматизации бизнеса.

Более 12 лет группа ИНЭК занимается разработкой аналитических программ и систем. Новая разработка группы - CRM-"ИНЭК-Партнер" пополнила линейку программных продуктов для успешного развития бизнеса.

Группа ИНЭК www.inec.ru market@inec.ru (095) 737 52 13, 786 22 30

Опубликовано: 4 июня 2003 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет