КОМПАНИЯ rover computers ПРЕДСТАВИЛА СТРАТЕГИЮ РАЗВИТИЯ ТОРГОВОЙ МАРКИ rover В СЕВЕРО-ЗАПАДНОМ РЕГИОНЕ

Санкт-Петербург, 6 декабря 2002 года. – Компания Rover Computers, ведущий российский производитель компьютерной техники, провела ряд мероприятий для IT сообщества Северо-западного региона, главной целью которых являлось представление продукции Rover, стратегии компании по работе с региональными партнерами, а также планов по продвижению продукции Rover в одном из ключевых регионов России.

Основное направление деятельности Rover Computers - производство высококачественной, современной компьютерной техники для российских потребителей, максимально соответствующей их запросам. Компания специализируется на производстве высокотехнологичного IT оборудования на базе перспективных технологий. Особое внимание уделяется продуктам, реализующим технологические инновации, а также на растущих сегментах рынка. При производстве продукции Rover используются только высококачественные комплектующие ведущих мировых производителей, действует трехступенчатая система контроля качества, продукция полностью адаптирована к требованиям российского рынка. В результате комплекса мероприятий по повышению качества продукции, проводимых Rover Computers на постоянной основе, гарантия на ряд продуктовых линеек Rover была увеличена до 3-х лет, а производство Rover Computers было сертифицировано на соответствие международной системе качества I- SO2001. Торговая марка Rover широко известна и пользуется заслуженной популярностью. Так, в сегменте мобильных компьютеров торговая марка RoverBook остается неизменным лидером рынка с 1996г., занимая по оценкам разных исследовательских агентств от 30 до 40% российского рынка. Компьютерные мониторы RoverScan также входят в число лидеров российского рынка, а появление в текущем году новых для Rover Computers продуктовых линеек карманных компьютеров RoverPC, цифровых камер RoverShot и проекторов RoverLight было обусловлено существенным ростом российского рынка для данных устройств и потребностью рынка в качественном и доступном по цене оборудовании. Rover Computers уже давно и успешно сотрудничает с IT компаниями Северо-западного региона. Одним из основных направлений развития бизнеса компании является работа с региональными рынками. При этом Rover Computers рассматривает Северо-западный регион как один из ключевых. Главным условием развития бизнеса в регионе компания видит в обеспечении региональных пользователей и партнеров поддержкой максимально высокого уровня. Основными инструментами Rover Computers для реализации данной задачи являются: сеть региональных сервисных центров, служба клиентской поддержки в регионе, а также региональное представительство. На сегодняшний день компания Rover Computers обладает одной из самых разветвленных сервисных сетей в России, которая насчитывает более 130 сервисных центров в каждом крупном городе от Калининграда до Владивостока. Работают сервисные центры в странах ближнего зарубежья (Казахстан, Белоруссия, Украина, Молдова). В Санкт-Петербурге функционируют два сервисных центра по обслуживанию продукции Rover, в ближайшее время будет открыт третий. Также имеются авторизированные сервисные центры в Мурманске, Новгороде и Петрозаводске. Каждый сервисный центр осуществляет полный комплекс работ по гарантийному и послегарантийному ремонту, профилактике и модернизации техники Rover, осуществляется информационная поддержка пользователей. В планах компании на ближайшие полгода увеличить число авторизованных сервисных центров до 150-ти, а также расширить свое присутствие в регионе за счет новых сервисных партнеров. Rover Computers обладает специальной, независимой от прочих подразделений Службой поддержки клиентов, которая работает как с конечными пользователями продукции, так и с партнерами компании. Организован сбор объективной информации, как по качеству продукции, так и по эффективности бизнес процессов, для чего задействованы все возможные каналы сбора информации: «горячая» телефонная линия, электронная почта, Интернет, прямое анкетирование. И главное – данная Служба осуществляет контроль за исполнением всех мероприятий, направленных на устранение недостатков и повышение качества продукции и услуг. С ноября 2002г. в Санкт-Петербурге начало функционировать региональное представительство компании Rover Computers. Основной задачей представительства является создание максимально благоприятных условий для продвижения торговой марки Rover. Представительство не ведет коммерческой деятельности. В его функции входит: организации региональной службы клиентской поддержки, всесторонняя помощь региональным партнерам в продвижении продукции Rover, проведение маркетинговых исследований и акций в регионе, а также контроль работы региональной сервисной сети. Президент Rover Computers Шуняев Сергей Александрович так прокомментировал стратегию развития бизнеса компании в регионах: «Развитие бизнеса Rover Computers в регионах является для нас основным направлением работы на сегодняшний день. И здесь мы опираемся в первую очередь на наших партнеров. Тремя основными условиями успеха для нас являются: высокое качество продукции, доступные цены при высоком уровне доходности для партнеров, а также самая качественная поддержка, как для пользователей, так и для партнеров. Мы рассматриваем Санкт-Петербург и Северо-западный регион в целом, как один из ключевых для бизнеса Rover, и тот комплекс мероприятий, которые мы проводим для пользователей и наших партнеров, думаю, существенно укрепит позии марки Rover в данном регионе.» Rover Computers – группа компаний со 100% российским капиталом. Специализируется на производстве высокотехнологичного оборудования: компьютеров и периферии. Выпускает ноутбуки под торговой маркой RoverBook, мониторы RoverScan, карманные компьютеры RoverPC, цифровые камеры RoverShot, мультимедиа проекторы RoverLight, PC карты RoverCard и настольные компьютеры WindRover. По итогам 2001 года RoverBook является лидером российского рынка портативных компьютеров, RoverScan входит в пятерку лидеров российского рынка мониторов. В 2002 году производство было сертифицировано на соответствие международному стандарту качества ISO2001. Rover Computers 107076, Москва, ул. Краснобогатырская, 44, тел. (095) 964-3280, факс (095) 745-7723, http://www.rovercomputers.com Контактные персоны: Андреев Андрей Александрович, начальник отдела маркетинга. Тел. (095) 745-9856, e-mail: aandreev@disti.ru

Rover Computers, RoverBook, RoverScan, RoverPC, RoverCard, Windrover, RoverShot, RoverLight – зарегистрированные торговые марки. Все упоминающиеся торговые марки закреплены за их владельцами.

Опубликовано: 6 декабря 2002 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет