Стратегический альянс Microsoft и Siebel: новый подход к созданию корпоративных информационных систем

Использование веб-служб позволит двум ведущим ИТ-компаниям совершить прорыв в области интеграции приложений, установить новые стандарты производительности и добиться беспрецедентной коммерческой отдачи.

Корпорация Microsoft и корпорация Siebel Systems объявили 21 октября 2002 года о заключении долгосрочного стратегического альянса, целью которого является создание корпоративных решений, использующих веб-службы для максимально полного удовлетворения потребностей современных предприятий. В рамках альянса компании будут заниматься совместной разработкой решений, формированием спроса и сбытом, а также совместной поддержкой корпоративных покупателей. Сочетание доказавших свою высокую эффективность приложений и бизнес-процессов Siebel Systems в области сбыта, маркетинга и обслуживания, основанных на лучших в отрасли методах организации работ, с революционными технологиями веб-служб Microsoft® .net позволит альянсу добиться уникальной эффективности, экономичности и интеграции приложений, а также поднять на качественно новый уровень рабочие приложения и системы поддержки принятия решений. Совместное решение установит новые ценовые стандарты в области внедрения, интеграции и поддержки корпоративных приложений, приведя к радикальному снижению совокупной стоимости владения ими.

«Акценты в области корпоративных приложений сегодня смещаются в сторону бизнес-процессов и методов организации работ, свойственных конкретным отраслям, — говорит Томас Зибель, председатель правления и генеральный директор Siebel Systems. — Совместное решение Microsoft и Siebel опирается на непревзойденную функциональность пакета Siebel eBusiness Applications и обширные возможности Microsoft .net, позволяя организациям быстро и без больших затрат внедрять лучшие деловые приложения, добиваясь при этом максимально низкой совокупной стоимости владения».

«Microsoft и Siebel имеют общие взгляды на то, как должны развиваться корпоративные приложения, чтобы удовлетворять требованиям рынка, — отметил Билл Гейтс, Председатель правления и Главный Архитектор программного обеспечения Microsoft. — Сочетание беспрецедентных возможностей Microsoft .net с богатейшим опытом Siebel Systems в области сбыта, маркетинга, обслуживания и организации бизнес-процессов поможет предприятиям лучше реагировать на изменения рыночной ситуации и более рационально использовать вкладываемые в технологии средства».

Расширение сотрудничества

Создание альянса стало логическим продолжением давнего сотрудничества двух компаний, благодаря которому сотни крупнейших предприятий мира получили возможность управлять взаимоотношениями со своими заказчиками и партнерами. Лучшие в своем классе корпоративные приложения Siebel Systems, для управления сбытом, маркетингом и сервисным обслуживанием будут полностью оптимизированы для Microsoft .net, а скоординированный план развития продуктов поможет обеспечить совместимость и синхронизировать выпуск новых версий. Специалисты Microsoft и Siebel Systems будут работать в совместных центрах разработки в Редмонде (штат Вашингтон) и Сан-Матео (штат Калифорния). Они будут заниматься тщательным тестированием, оптимизацией и взаимной сертификацией программного обеспечения Siebel и платформ Microsoft, стремясь добиться максимальной производительности, масштабируемости, надежности и защищенности. В дальнейшем Siebel Systems будет использовать Visual Studio® .net в качестве основного средства разработки.

Обе компании впервые предоставляют своим общим пользователям возможность одновременного взаимодействия с отделами сбыта, маркетинга и поддержки пользователей обеих компаний. Долговременная стратегия завоевания рынка, подкрепленная многомиллионными инвестициями обеих сторон, предусматривает совместную сбытовую деятельность во всем мире, а также создание полного комплекса совместных служб и ресурсов, обеспечивающих заказчикам экспертную поддержку на всех стадиях использования решения: от оценки возможных вариантов и выбора лучшего до установки, внедрения и обслуживания.

Настало время веб-служб

Новая модель веб-служб, использующих XML для организации взаимодействия различных систем, является катализатором развития нового поколения деловых приложений, призванных удовлетворить наиболее насущные потребности современных предприятий. Сейчас, когда пользователи стремятся все более упростить и ускорить процессы интеграции, добиться максимальной отдачи от новых и существующих систем и использовать технологии для рационализации бизнес-процессов, веб-службы могут стать путем к усовершенствованию процессов создания и эксплуатации корпоративных приложений. Создание альянса Siebel и Microsoft представляет собой первый большой шаг на пути превращения новой концепции корпоративных приложений в реальность. Microsoft и Siebel имеют все возможности для того, чтобы стать пионерами революции веб-служб и создать первые корпоративные приложения, в полной мере использующие все преимущества веб-служб, основанные на четких стандартах и обладающие великолепной совместимостью.

Создание корпоративных решений нового поколения

Инициативы в области совместных решений будут развиваться по трем направлениям:  Реализация и исполнение Siebel Application Business Processes на платформе Universal Application Network с использованием Microsoft BizTalk Server и средств разработки Visual Studio .net.  Использование технологий Microsoft .net в Siebel eBusiness Applications для обеспечения более согласованной работы Siebel Smart Client, более тесной интеграции с Microsoft Office и поддержки новых мобильных устройств.  Приложения Siebel eBusiness Applications будут оптимизированы для работы под серверными операционными системами Windows, Microsoft SQL Server и Microsoft .net Framework.

Упрощение и удешевление интеграции приложений

Исторически сложилось, что высокая стоимость интеграции приложений мешала организациям в полной мере использовать хранящиеся в их системах данные и добиваться максимального повышения производительности труда сотрудников, работающих с информацией. Сегодня предприятия тратят до 50% своего ИТ-бюджета на интеграцию приложений, и эта проблема выходит далеко за рамки простой организации взаимодействия систем управления взаимоотношениями с клиентами и партнерами (CRM), планирования ресурсов предприятия (ERP) и управления поставками (SCM). Информационная система среднего предприятия содержит около 50 приложений, включая поставляемые вместе с аппаратным обеспечением, унаследованные, разработанные на заказ и узкоспециальные. В больших организациях число приложений, которые должны взаимодействовать друг с другом, исчисляется сотнями и тысячами. В дополнение к организации взаимодействия приложений, компании также должны обеспечить своим сотрудникам доступ к деловой информации, необходимой для выполнения их обязанностей.

Сочетание Universal Application Network и Microsoft BizTalk Server позволит организациям быстро и без больших затрат использовать различные приложения для организации специализированных бизнес-процессов на предприятии и за его пределами. Siebel Systems предлагает более 450 типовых бизнес-процессов Universal Application Network, основанных на лучших методах организации сбыта, маркетинга и работы с заказчиками. Microsoft BizTalk Server, быстро набирающий популярность сервер интеграции приложений, также стал частью программы Universal Application Network. Теперь для создания, модификации и внедрения бизнес-процессов Universal Application Network рекомендуется использовать графические инструменты создания бизнес-процессов BizTalk Server. Благодаря BizTalk Server, в Universal Application Network появится поддержка языка BPEL4WS (Business Process Execution Language), широко используемого для организации взаимодействия веб-служб. Исполнение бизнес-процессов Universal Application Network на Microsoft BizTalk Server позволяет создать динамичное и очень экономичное решение для организации доступа сотрудников, партнеров и заказчиков к важной деловой информации.

«Интеграция приложений является одной из главных проблем, стоящих перед руководителями отделов информатизации компаний, и объединенная HP не является в этом плане исключением, — заявил Майкл Капеллас, президент HP. — Universal Application Network, связывающая типовые бизнес-процессы, основанные на лучших методах организации сбыта, маркетинга и работы с заказчиками, с BizTalk Server компании Microsoft, представляет собой всеобъемлющее решение для интеграции бизнес-процессов в таких компаниях, как HP, где используются тысячи приложений».

Новый подход к организации работы пользователей с корпоративными приложениями

Одной из задач, реализуемых в рамках сотрудничества Siebel и Microsoft, является повышение производительности труда пользователей за счет создания более удобного и понятного интерфейса, позволяющего работать с большей отдачей. Компании также используют Microsoft .net Framework для создания принципиально нового интеллектуального клиента Smart Client для приложений Siebel. Новый интеллектуальный клиент призван расширить возможности существующего интернет-клиента Siebel Smart Web Client за счет сочетания высокой производительности и интерактивности Windows-приложения с низкой стоимостью внедрения, характерной для интернет-приложений. А более тесная интеграция Siebel eBusiness Applications с Microsoft Office — самым популярным в мире офисным пакетом — позволит компаниям использовать для работы с важнейшей деловой информацией и бизнес-процессами хорошо знакомые приложения для поддержки принятия решений и организации совместной работы.

Уже сегодня для работы с Siebel eBusiness Applications можно использовать широкий спектр клиентских устройств, включая Pocket PC и наладонные компьютеры. Настройка приложений при этом производится лишь однажды. Использование технологий Microsoft .net позволит еще больше расширить число мобильных устройств (в число которых войдут новые интеллектуальные телефоны), способных работать с Siebel eBusiness Applications, за счет поддержки .net Compact Framework.

Лучшие корпоративные решения, обладающие самой низкой совокупной стоимостью владения

В процессе работы над совместным решением будет также произведена оптимизация Siebel eBusiness Applications для серверных операционных систем Windows и корпоративных серверов Microsoft .net Enterprise Servers, включая Microsoft SQL Server и Microsoft Exchange Server. Все это позволит предприятиям получить простые в установке и обслуживании решения корпоративного класса, обладающие широкими возможностями и отличным соотношением цена/производительность. Microsoft .net Framework обладает встроенной поддержкой служб XML, а Visual Studio .net предоставляет самые эффективные средства разработки как для самой Siebel Systems, так и для заказчиков, желающих расширить функциональность решений Siebel или интегрировать их с другими приложениями. Оптимизация приложений Siebel для SQL Server 2000 позволит заметно сократить время, необходимое для вывода этих приложений на рынок, и добиться масштабируемости, способной удовлетворить потребности даже наиболее притязательных заказчиков. Высокая компетентность и опыт Siebel в области внедрения крупных корпоративных систем (число пользователей во многих из них превышает 10 000) в сочетании с превосходной программной инфраструктурой Microsoft позволят создать высоконадежное, масштабируемое и защищенное корпоративное решение, отличающееся быстротой внедрения и минимальной совокупной стоимостью владения.

О компании Siebel Systems

Корпорация Siebel Systems является ведущим поставщиком программного обеспечения для электронной коммерции, позволяющего предприятиям различных отраслей использовать многочисленные каналы для организации сбыта, маркетинга и обслуживания заказчиков. Решения Siebel Systems используются на более чем 3500 предприятиях по всему миру. Предлагаемые компанией приложения для организации сбыта, маркетинга и обслуживания заказчиков, а также бизнес-процессы основываются на лучших методах работы, типичных для конкретных отраслей. Использование решений Siebel Systems позволяет добиться полного удовлетворения потребностей заказчиков и установить с ними наиболее выгодные взаимоотношения. Представительства и службы Siebel Systems имеются в более чем 28 странах мира.

Информация о Microsoft Основанная в 1975 году корпорация Microsoft является признанным мировым лидером в производстве программного обеспечения, предоставлении услуг и разработке Интернет-технологий для персональных компьютеров и серверов. Компания предлагает широкий спектр программных продуктов для делового и личного применения и услуг, призванных расширить возможности человека за счет использования современного программного обеспечения в любое время, в любом месте и на любом устройстве.

С 1992 г. в СНГ действует представительство Microsoft, в задачи которого входит развитие рынка программного обеспечения, а также внедрение и локализация новейших технологий на территории Азербайджана, Армении, Грузии, Белоруссии, Казахстана, Киргизии, России, Таджикистана, Туркмении, Узбекистана, Украины. Дополнительную информацию о компании и продуктах Microsoft можно найти на веб-серверax Microsoft: http://www.microsoft.com/rus (рус. язык); http://www.microsoft.com/ukrainе (укр. язык); http://www.microsoft.com (англ. язык).

Microsoft, MSDN, Windows, Visual Studio и Windows Media являются охраняемыми товарными знаками Microsoft Corporation в США и/или других странах. Другие названия продуктов и компаний, упоминаемые в данном документе, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.

Контактная информация: Microsoft, 125252, Москва, а/я 70 Тел.: 7 (095) 967-85-85 Факс: 7 (095) 967-85-00 (Москва) Email: russia@microsoft.com; ukraine@microsoft.com Email для прессы: t-maripi@microsoft.com

Опубликовано: 6 ноября 2002 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет