American Express и Compaq подписывают глобальный сервисный и технологический контракт

Пятилетний договор на поставку технологий, обслуживание и поддержку.

ХЬЮСТОН и ФИНИКС, 29 ноября 2001 г. – Корпорация Compaq Computer сообщила сегодня о заключении многомиллионного пятилетнего контракта на поставки технологий, оказание технической поддержки и услуг, необходимых для международной деятельности компании American Express. По условиям соглашения специалисты служб Compaq Global Services спроектируют, доставят и обеспечат управление вычислительной инфраструктурой American Express на основе серверов. Контракт предусматривает, что Compaq должна развернуть 25000 компьютерных устройств Thin Client, которые будут поддерживаться 400 серверами стандартной архитектуры Compaq ProLiant. Эти системы будут использоваться главным образом в США, но, наряду с этим, также в странах Европы, Азии и Южной Америки. Поскольку персонал American Express, например, агенты по обслуживанию клиентов, выполняет специализированные функции, которые ориентированы на конкретные задачи и транзакции, для компании экономически оправдано использование вычислительных решений на базе серверов и устройств класса «тонких» клиентов. Compaq Global Services должны спроектировать и развернуть эту инфраструктуру и обеспечивать ее текущее управление и обслуживание. Сюда, в частности, входит лабораторное тестирование инфраструктуры и приложений, мониторинг и управление серверной средой, организация справочной службы для пользователей устройств Thin Client, а также их поддержка непосредственно на рабочем месте. Поставляемые Compaq устройства Thin Client используют клавиатуру, мышь и дисплей для ввода и вывода информации, но переносят нагрузку по функционированию приложений и хранению данных на централизованные серверы. Такое решение рассчитано на то, чтобы упростить администрирование и поддержку пользовательских настольных систем и в результате снизить эксплуатационные расходы и стоимость владения вычислительной средой. «Выбор вычислительного решения на базе серверов Compaq и устройств класса Thin Client отвечает нашей общей стратегии по использованию технологий, которые способны сократить инфраструктурные затраты, модернизировать нашу компьютерную среду и, в конечном итоге, уменьшить уровень эксплуатационных расходов, — говорит Глен Салоу, исполнительный вице-президент и руководитель ИТ-служб American Express. — Раз мы ставим своей задачей стать наиболее известной и уважаемой сервисной компанией во всем мире, нам необходимо искать и внедрять гибкие и экономически эффективные технологические решения, удовлетворяющие нуждам наших внутренних и внешних пользователей, и примером того являются системы Compaq». «Compaq располагает всем необходимым для успешного построения ИТ-инфраструктуры American Express — это самые современные корпоративные продукты, интегрированные решения и одна из крупнейших и опытнейших глобальных сервисных организаций в мире», — говорит Питер Блэкмор, исполнительный вице-президент Compaq по международной торговле и обслуживанию. Данное соглашение, по словам Блэкмора, является продолжением давнего и весьма продуктивного бизнес-сотрудничества между Compaq и American Express, которое насчитывает уже больше десятка лет. Compaq ускорила доставку партии из примерно 2 тысяч своих устройств Thin Client T1010 на базе Microsoft Windows в офисы American Express, расположенные в штатах Нью-Йорк, Нью-Джерси и Коннектикут для использования служащими, переехавшими туда после катастрофы 11 сентября из штаб-квартиры компании в нижнем Манхеттене.

Computing on Demand «Контракт с American Express отражает общую стратегию Compaq, ориентированную на поставку интегрированных решений, реально выгодных для наших заказчиков, — говорит Блэкмор. — Предлагаемый Compaq арендный способ управляемого обслуживания клиентов, Computing on Demand, позволяет приобрести необходимую ИТ-инфраструктуру за фиксированную ежемесячную оплату по числу конечных пользователей, и для American Express эта финансовая модель оказалась особо привлекательной». Инициатива Computing on Demand, реализуемая Compaq с июля этого года, предлагает целый ряд новых решений, которые обеспечивают широкий выбор вычислительных ресурсов именно в тот момент, когда они необходимы заказчикам, в нужном месте, по заранее предсказуемой цене и с гарантированным уровнем производительности, что позволяет приобретать в пользование информационные технологии почти как коммунальные услуги. Computing on Demand дает корпоративным пользователям больше гибкости и возможностей контроля при проектировании, развертывании и управлении ИТ-инфраструктурой и определении приемлемого уровня затрат.

Опубликовано: 4 декабря 2001 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет