Процеесный подход в управлении - логика бизнеса

Компания Весть-МетаТехнология лидер управленческого консалтинга на выставке-конференции «Управление-2001».

Компания Весть-Ме-та-Технология в пятый раз стала участником пятой юбилейной Выставки-конференции « Управление», где впервые концептуально представила разные направления своего традиционного бизнеса на двух разных стендах экспозиции. Подобное ком-плексное представление решений, проектов и систем стало логическим развитием компании Весть-Ме-та-Технология. Потребность в комплексном подходе к управлению продиктована самим бизнесом и концепцией развития предприятий. В эпоху массового производства товаров и услуг к началу 80-х годов нашего столетия окончательно сложилась функциональная организация предприятий с жестким разделением умственного и физического труда, вертикальной иерархией подчиненности, системами планирования, бюджетирования и контроля. Но уже в 90-х годах глобализация экономики, жесткая конкуренция в эру электронной коммерции формируют клиенто-ориентированную идеологию работы компаний. Традиционная функциональная организация предприятия, где каждое подразделение – обособленный островок, оторванный от конечных результатов производства и потребителей, и где “склеивание” таких участков через управленческий аппарат только умножает накладные расходы и поглощает время -- уже не отвечает новым целям. Подход к реформированию предприятий через организацию управления процессами производства продуктов и услуг и был предложен на экспозиции и конференции в рамках Выставки специалистами “Весть-МетаТехнология”. Не автоматизировать сложившиеся технологии, а предварительно правильно их выстроить и оптимизировать в целях развития и повышения конкурентоспособности бизнеса -- первичный этап любой реорганизации или перестройки управления. На этом этапе консультантами Весть-МетаТехнология совместно со специалистами предприятия вырабатывается новая матричная организационная модель управления, которая сочетает в себе функциональные и процессно-ориентированные структуры, выявляются резервы и преодолевается фрагментарность организации, улучшаются ключевые показатели: затраты, качество, оперативность, уровень обслуживания. Основным принципом становится: подчинение структуры -- процессам, а процессов – стратегии, определяющей видение руководством компании своего бизнеса в будущем. Каждое предприятие рано или поздно сталкивается с необходимостью чётко сформулировать свои стратегические цели, установки, миссию, видение, концепцию развития. Без этого невозможно управление в государственных или коммерческих структурах. Но как вовлечь в стратегическое движение организации весь персонал? Как оценить конкретное мероприятие, проект – помогает ли он движению Компании к «светлому завтра» или тормозит его, являясь причиной ненужного «трения»? Большинство классических подходов в управлении не уделяет должного внимания взаимосвязи между формулировкой стратегии и целей компании и мерами по их реализации, а также механизмам контроля и оценки трудозатрат и ресурсов для достижения поставленных целей. В то же время актуальность создания таких технологий не подлежит сомнению. Предложенная консультантами “Весть-МетаТехнологии” методика оптимизации бизнес-процессов представляет собой проект пошагового перехода от ситуации “как есть” к реализации модели “как должно быть“. Применение подобной методики при моделировании и оптимизации бизнес-процессов позволяет избежать типичных ошибок и проблем непонимания, с которыми сталкиваются руководители проектов на предприятии, безболезненно пройти этап предварительного согласования и формирования проектной команды, и главное – дает описание последовательности, результативности и содержания этапов проекта. Анализ и проектирование ведется на основе моделирования с использованием специальных программных средств ARIS Toolset (продукт компании IDS Scheer AG, эксклюзивным партнером которого на территории России, стран Балтии и СНГ и является компания Весть-МетаТехнология).

Инструментарий ARIS постоянно совершенствуется. Ответом на жизненную потребность в механизмах опережающего, повседневно-стратегического управления и явилась сбалансированная система показателей Balanced Scorecard ( ARIS BSC), основным положениям, технологиям и опыту внедрения которой был посвящен доклад Директора по консалтингу «ВестьМетаТехнология», к.т.н. О.Л. Вишнякова. Другие доклады, представленные на Конференции( см. www.vest.msk.ru), сосредоточили внимание слушателей на практической реализации процессных решений при совершенствовании бизнес-процессов с использованием базовых бизнес-моделей, а также на формах организации бизнеса и путях внедрения изменений в повседневные процессы предприятия.

Справочная информация

Компания "Весть-МетаТехнология" – одна из ведущих отечественных компаний по разработке и внедрению комплексных систем управления деятельностью предприятием. (создана в результате объединения двух известных компаний "Весть" и "МетаТехнология"). Со времени создания фирмы – с 1992 г. – её клиентами стали: Администрация Президента РФ, Страховая компания РОСНО, Региональные Управления ЦБ РФ, Конституционный Суд РФ, Сберегательный Банк РФ, "Альфа-банк", ИБГ "Никойл", ОАО «Лукойл», АО "Вымпелком", НК "Юкос", Группа компаний East Line, Юнитранс и многие другие. Компания IDS Scheer AG – ведущая компания в области управления и оптимизации бизнес-процессов, а также разработки инструментария для моделирования и анализа бизнеса. Gartner Group неизменно признает компанию IDS Scheer AG лидером на рынке описания и анализа деятельности предприятий. Одна из последних разработок IDS Scheer AG, представленная на Выставке-Конференции - сбалансированная система показателей (ARIS Balanced Scorecard). Сбалансированная система показателей ( BSC) является системой стратегического управления и впервые была представлена в 1992 году Робертом Капланом и Давидом Нортоном. ARIS Balanced Scorecard - подход включает в себя показатели, которые позволяют рассматривать и оценивать компанию с разных точек зрения. Система ARIS BSC включает в себя как внутренние показатели (например, показатели обучения и развития, перспектив роста) так и внешние показатели (например, точка зрения клиента, финансовые показатели). С помощью подбора ключевых показателей результативности (Key Performance Indicator, KPI) компания получает хорошо сбалансированную картину кратко- и среднесрочных целей, финансовых и нефинансовых показателей деятельности, прямых индикаторов или индикаторов симптомов, а также внешних и внутренних точек зрения. В случае включения в систему специальных отраслевых ключевых показателей результативности (KPI), компания получает дополнительное преимущество от интегрированной в систему BSC компоненты бенчмаркинга. Контакт для прессы: Ольга Туманова, Директор по маркетингу тел.: (095) 115-6001 e-mail: olgat@vest.msk.ru

Единственный эксклюзивный партнер компании IDS Scheer AG в России, стран СНГ и Балтии — компания Весть-МетаТехнология.

Опубликовано: 30 октября 2001 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет