Компания провела семинар для авторизованных сервис-центров

В середине марта 2001 г. прошел семинар для региональных сервисных центров компании . В качестве места про- ведения был выбран Шуйский завод (г. Шуя Ивановской обл.), на котором с 1990 г. производится компьютерная техника Aquarius. Проведенны- й семинар - один из пунктов программы по развитию сист- емы сервиса компьютерной техники собственного производства.

Организа- торы мероприятия поставили перед собой несколько целей: обсудить с партнерами актуальные проблемы взаимодействия, дать возможность - коллегам по бизнесу провести обмен мнениями и, естественно, получить обра- тную связь от представителей сервис-центров, которые . В дальнейшем подобные семинары планируетс- я сделать регулярными. Место проведения семинара - завод - было выбрано неслучайно: знакомство представителей сервис-центров с производс- твом также входило в задачи организаторов.

Большинство участников се- минара отметили, что увидеть собственными глазами, как и где производи- тся техника, обслуживанием и ремонтом которой они занимаются, было о- чень полезно. Безусловно, проведенный семинар был полезен не только сервис-центрам , но и самой компании. Руководители считают, что учет пожеланий партнеров необходим, пос- кольку они непосредственно связаны с повышением качества продукции.

Кроме того, представители сервис-центров зачастую участвуют в принятии решения о закупках техники тех или иных марок, моделей/конфигураций, к их - мнению прислушиваются коммерческие службы компаний при выборе поставщик- ов. Экскурсия по заводу помогла участникам узнать много нового об - до этого название Aquarius у большинства из них ассоциировалось лишь с техникой, обслуживанием которой они заним- аются.

Несколько участников семинара отметили, что

Опубликовано: 21 марта 2001 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет