"Ксерокс" назвала своих лучших Сервисных Партнеров в 2000 году

Компания "Ксерокс (СНГ)" подвела итоги программы "Лучший Сервисный Партнер 2000 года". Объявлены имена компаний-победителей, которые в течение 2000 года показали наилучшие результаты в организации послепродажног- о обслуживания техники торговой марки Xerox.

В 2001 году компания запланировала ряд маркетинговых инициатив,- направленных на укрепление своей сервисной сети и повышения кач- ества предоставляемых сервисных услуг.

Предоставление качественного сервисного обслуживания владельцам- оборудования Xerox является одним из приоритетов деятельности к- омпании "Ксерокс" на российском рынке. В 2000 году "Ксерокс" разработала и внедрила Региональную Сервисную Программу по развитию сети Авто- ризованных Сервисных Партнеров и Авторизованных Сервисных Агентов на терри- тории России. Она направлена на создание эффективно работающей систем- ы послепродажного обслуживания оборудования Xerox средней и высок- ой производительности, целью которой является предоставление качес- твенного сервиса для всего спектра оборудования Xerox, в том числе цифрового, в любой точке России.

Компания "Ксерокс" приняла решение развивать двухуровневую сист- ему авторизованных сервисных служб, когда Сервисные Партнеры, напря- мую работающие с компанией "Ксерокс", формируют собственную сеть С- ервисных Агентов. Уже сегодня услуги по послепродажному обслуживанию техники Xerox предоставляют 54 Сервисных Партнера "Ксерокс" и более 100 Серви- сных Агентов во всех 89 субъектах Российской Федерации. В IV квартале 2000 года компания решила объявить специальную пр- ограмму "Лучший Сервисный Партнер 2000 года". Главная цель программы заключалась в том, чтобы отметить достижения Сервисных Партнеров "Ксерокс", с- умевших закрепить высокие стандарты послепродажного обслуживания.

В ходе этой программы были определены лучшие Сервисные Партнеры в 4 регионах. Звания "Лучший Сервисный Партнер "Ксерокс" 2000 года"- удостоились следующие компании: Москва: "Фан", "Арти"; Центральный регион (включая Беларусь): "Сигма Трэйд", "Синтал R- X", "Фаэтон";

Северо-Западный регион: "Р+П Супервей"; Сибирь, Урал и Дальний Восток: "Конкурент" (Томск), "Копилэнд" - (Тюмень), "Сибирская Сервисная Служба" (Новосибирск).

По словам менеджера по развитию сервисного бизнеса "Ксерокс (СНГ)" Ольги Сулягиной, "компании приятно, что все партнеры-участники в ходе программы "Лучший Сервисный Партнер 2000 года" показали очень хорошие рез- ультаты. Сама программа привнесла здоровый дух соревнования между партнерами, что положительно отразилось на качестве сервисного обслуживания вла- дельцев оборудования Xerox. Данная инициатива является лишь частью боль- шой запланированной маркетинговой программы, направленной на повышение уровня сервисного обслуживания в регионах России и укрепления сети Сер- висных Партнеров в течение 2001 года".

"Мы придаем огромное значение работе с нашими Сервисными Партне- рами. Компания всячески способствует развитию партнеров как высокопрофессиональных организаций, создает условия для их пост- оянного роста, - заявил технический директор компании "Ксерокс (СНГ)" В- ладимир Павленко. - Подобная работа с партнерами дает возможность компа- нии "Ксерокс" укреплять свои позиции лидера на российском рынке. Например, в конце 2000 года компания "Ксерокс" выиграла один из самых крупных тендеров на поставку 2000 единиц копировальных аппаратов малой производительности и 320 цифровых копировальных аппаратов Министерству финансов Росс- ийской Федерации. Одно из преимуществ, которое позволило нам выиграть - этот тендер, - это наличие хорошо развитой сети Сервисных Партнеров и Сервисных Агентов, готовых предоставлять качественное сервисное обслуживание всего спектра оборудования Xerox".

Компания "Ксерокс" представлена на российском рынке более 30 лет. Компания осуществляет научные исследования, разработку, производство, об- служивание и техническую поддержку оборудования во всем мире с целью упрощения и повышения производительности работы с документами. Компания рас- полагает широкой сетью бизнес-партнеров на всей территории СНГ, состоящей из 120 дилерских и 15 дистрибьюторских организаций, работающих через сеть из 600 авторизованных реселлеров. Региональные офисы "Ксерокс" расположены в Санкт-Петербурге, Минске, Новосибирске, Екатеринбурге, Алма-Ате, Ташкенте и Киеве. Каждый из них располагает возможностями для оказания п- олного спектра услуг, связанных с продажей и техническим обслуживанием- оборудования для офиса и полиграфии.

Корпорация "Ксерокс" обладает 25 национальными наградами за качество в 20 странах мира и всеми основными наградами за охрану окружающей среды на трех континентах.

Опубликовано: 21 февраля 2001 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет