Компания Digital Design получила статус сертифицированного центра технической поддержки Microsoft

С получением нового статуса компания Digital Design получила возможность предлагать заказчикам полный спектр профессиональных IT-услуг В декабре 2000 г. санкт-петербургская компания Digital Design получила статус сертифицированного центра технической поддержки Microsoft (Microsoft Certified Support Center, MCSC), став четвертой компанией на территории СНГ, обладающей этим статусом (до этого…

…момента статус MCSC имели лишь московское представительство Compaq Computers, московское представительство Hewlett-Packard и Компания Кречет).

Статус MCSC подтверждает наличие технических ресурсов, инфраструктуры и квалифицированного персонала для быстрого и качественного решения проблем любой сложности. Сертифицированные центры поддержки (MCSC) предоставляют услуги поддержки всех продуктов Microsoft и дополнительные услуги по планированию, развертыванию и обслуживанию информационных систем организаций, построенных на основе продуктов Microsoft и других производителей, дополняя и расширяя состав услуг для заказчиков.

Кроме того, MSCS могут вести обслуживание клиентов в рамках пакета услуг "Авторизованная Премьер-поддержка Microsoft" (Microsoft Authorized Premier Support), который является аналогом Премьер-поддержки — самого полного пакета поддержки от Microsoft — с тем отличием, что обслуживание осуществляется персоналом MCSC на русском языке и для работы с заказчиком выделяется персональный менеджер MCSC. Со своей стороны Microsoft оказывает максимальную поддержку MCSC-центрам, чтобы обеспечить их высокую информированность.

Квалификацию и возможность оперативной эскалации сложных проблем заказчика от MCSC напрямую в корпораци- ю. Digital Design работает на рынке информационных технологий уже 8 лет. Digital Design начинала свою деятельность как компания по разработке заказного программного обеспечения. Динамика развития компании отражает динамику развития рынка Информационных технологий. Компания постоянно увеличивала перечень услуг в области программного обеспечения, предлагаемых рынку.

С развитием услуг по обучению, сетевой интеграции, поставкам базового программного обеспечения, стало очевидным, что открытие специализированного центра технической поддержки в Северо-западном регионе необходимо. Компания Digital Design является партнером компании Microsoft и имеет статус сертифицированного поставщика решений Microsoft (Microsoft Certified Solution Provider, MCSP). В штате компании сегодня работает 35 сертифицированных специалистов по продуктам и технологиям Microsoft: 9 специалистов со статусом MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer), 4 — со статусом MCP (Microsoft Certified Professional), 14 — со статусом MCSD (Microsoft Certified Solution Developer), 8 — со статусом MСT (Microsoft Certified Trainer).

Таким образом, Digital Design имеет в штате наибольшее число сертифицированных специалистов Microsoft среди всех российских компаний со статусом MCSP. Получение статуса MCSC сопровождалось открытием в Digital Design специального подразделения — Центра Технической Поддержки, в задачи которого будет входить предоставление корпоративным заказчикам всего комплекса услуг, связанных с программным обеспечением: поставка базового программного обеспечения, разработка специализированных решений под заказчика, системная интеграция, обучение специалистов заказчика и техническая поддержка. «Мы активно сотрудничаем с ключевыми петербургскими партнерами — ведущими компаниями локального IT-рынка, к числу которых относится и Digital Design.

Нам крайне приятно отметить, что компания Digital Design получила статус MCSC, подтверждающий высочайший уровень услуг и квалификации специалистов этой компании. Появление локального сертифицированного центра технической поддержки Microsoft в лице Digital Design является важным событием, поскольку позволит заказчикам северо-западного региона получать от Microsoft Премьер-поддержку самого высокого уровня, — отметил Алексей Бадаев, руководитель отдела развития бизнеса Представительства Microsoft в СНГ. — Кроме того, открытие нового MCSC в Санкт-Петербурге замечательным образом дополняет нашу деятельность в этом регионе, направленную на более тесное взаимодействие с заказчиками и партнерами северо- запада России и поможет более активному продвижению наших технологий».

Digital Design предлагает следующие комплексы услуг, которые могут оказываться как с выездом к заказчику, так и удаленно (по телефону и электронной почте, а также через Web): ? разовое разрешение проблем; ? разрешение проблем на основе пакета инцидентов; ? информационная поддержка; ? повременное обслуживание; ? упреждающая поддержка; ? администрирование. Стоимость услуг зависит от выбранного клиентом типа услуг и может гибко варьироваться в зависимости от потребностей конкретного заказчик- а.

Информация о Digital Design: Фирма Digital Design основана в Санкт-Петербурге в 1992 году, коллектив насчитывает около 90 человек, средний возраст – 30 лет. Основная стратегия фирмы: разработка комплексных информационных систем, отвечающих требованиям заказчика и международным стандартам качества. В апреле 1999 года получен международный сертификат качества ISO 9001. Статусы фирмы: 1. Бизнес-партнер IBM в области разработки программного обеспечения (Advanced Software Business Partner).

2. Независимый поставщик решений на базе технологии IBM (Independent Software Vendor - ISV). 3. Сертифимцированный поставщик решений Microsoft (Microsoft Certified Solution Provider — MCSP). 4. Генеральный директор А.Р.Федоров является региональным директором сети разработчиков Microsoft (MSDN Regional Director). 5. В штате компании 35 сертифицированных специалистов Microsoft, IBM, Cisco, Lotus. Центр Технического обучения Digital Design – авторизованные курсы по технологиям Microsoft (статус MS CTEC).

В рамках партнерского соглашения открыт авторизованный центр тестирования VUE международной компанией Virtual University Enterprises в режиме on-line. Представительство в Великобритании действует с декабря 1997 года, обеспечивая продвижение программных продуктов фирмы на европейский компьютерный рынок. Наши клиенты: Октябрьская железная дорога, Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации, Авиакомпания «Пулково», ГП «ТЭК СПб», пивоваренная компания «Балтика» и другие.

Дополнительную информацию о компании Digital Design можно найти на веб-сервере http://www.digdes.com. Контактная информация: Тел.: (812) 168-3972, (812) 168-5971 E-mail: market@digdes.com Контактное лицо для прессы: Григорий Лукьянов, PR-manager Digital Design Информация о Microsoft Основанная в 1975 году корпорация Microsoft является признанным мировым лидером в производстве программного обеспечения, предоставлении услуг и разработке Интернет-технологий для персональных компьютеров и серверов.

Компания предлагает широкий спектр программных продуктов для делового и личного применения и услуг, призванных расширить возможности человека за счет использования современного программного обеспечения в любое время, в любом месте и на любом устройстве. С 1992 г. в СНГ действует представительство Microsoft, в задачи которого входит развитие рынка программного обеспечения, а также внедрение и локализация новейших технологий на территории стран Азербайджан, Армения, Грузия, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Россия, Таджикистан, Туркмения, Узбекистан, Украина.

Дополнительную информацию о компании и продуктах Microsoft можно найти на веб-серверax Microsoft: http://www.microsoft.com/rus (рус. язык); http://www.microsoft.com/ukrainе (укр. язык); http://www.microsoft.com (англ. язык). Microsoft является охраняемым товарным знаком Microsoft Corporation в США и/или других странах. Другие названия продуктов и компаний, упоминаемые в данном документе, могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.

Контактная информация: Microsoft, 125252, Москва, а/я 70 Тел.: 7 (095) 967-85-85 Факс: 7 (095) 967-85-00 (Москва); 380 (44) 490-1202 (Киев) Email: russia@microsoft.com; ukraine@microsoft.com Email для прессы: t-maripi@microsoft.com Компания Digital Design получила статус сертифицированного центра технической поддержки Microsoft

Опубликовано: 8 декабря 2000 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет