Электронный бизнес повысил эффективность работы высокотехнологических компаний

Такой вывод сделали эксперты PricewaterhouseCoopers в своем ежеквартальном отчете “Барометр Технологии" после завершения опроса руководителей высокотехнологических компаний, начавших развивать электронный бизнес около 4 лет назад. Помимо этого, руководители этих компаний считают, что, благодаря новой экономике, выросли доходы их компаний, повысилась квалификация персонала, вырос профессионализм…

…и уровень обслуживания потребит- елей.

Так 24% руководителей, из общего числа опрошенных, утверждают, что за прошедшие годы их онлайновые подразделения достигли зрелого уровня. За это время они получили значительные инвестиции и в 74% компаний эти подразделения серьезно повлияли на общую эффективность корпораций, в 71% компаний - на уровень профессионализма служащих, в 71% компаний - на уровень обслуживания потребителей и в 69% - на рост доходов.

Большинство руководителей высокотехнологических компаний отмечают получение дополнительных доходов и увеличение прибыли (60%), рост числа потребителей (60%), создание дополнительных продуктов и услуг (59%) и организацию новых бизнес-процессов (57- %). Однако, несмотря на значительные достижения, управление онлайновым бизнесом порой сталкивается со значительными трудностями и непредвиденными рисками.

Многие из опрошенных отметили что, начиная онлайновый бизнес, они недостаточно изучили все особенности своих проектов (53%) и не всегда могли оценить возможные риски и непредвиденные обстоятельства (36%). Кроме этого, 35% руководителей считают невозможным правильно оценить стоимость проекта, 25% - его неадекватность потребностям клиентов, 24% - неправильную расстановку приоритетов, потерю средств на неэффективных проектах и непонимание всех взаимозависимостей проектов, а 22% - отсутствие их адекватного мониторинга. http://www.unitspace.ru/main/news

Опубликовано: 2 ноября 2000 г.

Ключевые слова: нет

Извините, комментариев пока нет